Sammanfattning
Om spelet fryser eller kraschar kan du prova stegen nedan för att förbättra prestandan. Starta om enheten, stäng appar i bakgrunden och se till att både spelet och iOS är helt uppdaterade. Kontrollera din internetanslutning och frigör lagringsutrymme vid behov.
Om inget fungerar kan du ta bort och installera om spelet – men se till att säkerhetskopiera det till ditt King- eller Facebook-konto först. Fortfarande problem? Hör av dig till oss så hjälper vi dig vidare!
Titta igenom listan nedan och prova varje alternativ. Det här maximerar chansen att spelet körs smidigare för dig.
Innan du gör detta, se till att ditt spel är säkert säkerhetskopierat till ditt King- eller Facebook-konto.
Tänk också på att eventuella boosters eller extra liv som lagras i spelet kan gå förlorade när du genomför stegen nedan, så det kan vara värt att använda upp dem, särskilt innan du tar bort och installerar om spelet.
Starta om enheten
- Tvinga avslut på alla öppna appar
- Följ de här stegen för att starta om enheten
Kontrollera speluppdateringar
- Öppna App Store
- Tryck på din profilikon högst upp på skärmen
- Skrolla ned för att se väntande uppdateringar och versionsinformation
- Om spelet finns med, tryck på ”Uppdatera”.
Kontrollera om det finns uppdateringar för enheten
- Se till att du kör den senaste programvaran för din enhet
Kontrollera enhetens lagringsutrymme
Se till att du har minst 2 GB ledigt utrymme på enheten.
Att ta bort oanvända appar, bilder och videor kan förbättra spelets prestanda. Läs de här stegen för att kontrollera enhetens lagringsutrymme.
Kontrollera internetanslutningen
Se till att du har en stabil internetanslutning, eftersom många spel kräver en aktiv uppkoppling för att fungera korrekt. Prova att växla mellan Wi‑Fi och mobildata för att se om det förbättrar prestandan:
- Gå till Inställningar > Mobilnät
- Slå på eller av mobildata för appar eller tjänster som kan använda mobildata.
Stäng av VPN
Du kanske använder ett virtuellt privat nätverk (VPN). Testa i så fall att ta bort dess inställningar som nästa steg. Så här tar du bort VPN-inställningar som installerats via en konfigurationsprofil:
- Gå till Inställningar
- Välj Allmänt
- Välj VPN och enhetshantering
- Välj konfigurationsprofilen
- Tryck på Ta bort profil. Det tar även bort andra inställningar och konton som profilen har lagt till. Se Installera eller ta bort konfigurationsprofiler på iPhone.
Appar i bakgrunden
Det kan hända att en app som körs i bakgrunden påverkar spelets prestanda. Så här stänger du appar som inte svarar: https://support.apple.com/en-us/109359
Kör ett hastighetstest
Det visar om din nedladdnings- och uppladdningshastighet är tillräckligt snabb:
- Öppna webbläsaren Safari
- Gå till Google.com
- Skriv in Internet speed test i sökfältet
- Överst bland resultaten bör du se en text och en blå knapp med texten ”Run speed test”
- Tryck på den och kör testet
Om resultaten inte är tillfredsställande, se till att din Wi‑Fi-router står på en optimal plats för bättre täckning och starta om routern eller nollställ nätverksinställningarna på din iPhone för att lösa anslutningsproblem.
Installera om spelet
Som sista utväg kan du prova att ta bort och sedan installera om spelet:
Se bara till att ditt spel är säkert säkerhetskopierat till ditt King- eller Facebook-konto innan du tar det här steget
Kom ihåg att prova alla alternativen ovan – om inget av dem hjälper, kontakta oss så tar vi det därifrån.
Vi ser fram emot att ha dig tillbaka i spelet snart!