Sammanfattning
Om du ser en debitering som du inte känner igen, kontrollera först din beställningshistorik på Amazon – det kan vara ett bortglömt eller missat köp. Du får vanligtvis ett kvitto via e-post, eller så kan du se din köphistorik online.
Om debiteringen fortfarande verkar fel, kontakta Amazons support direkt. Eftersom vi inte kan komma åt Amazons betalningssystem är det bara de som kan hjälpa till med återbetalningar eller betalningsproblem.
Det kan kännas oroande att se debiteringar på ditt konto som du inte har gjort eller godkänt.
Det är möjligt att de är korrekta och hör ihop med köp som du kan ha missat, så det är viktigt att först kontrollera din beställningshistorik för att se om debiteringarna stämmer med de varor du köpt.
För att lugna dig kommer här några steg du kan ta.
Kontrollera din köphistorik först
Du bör ha fått kvittot via e-post, eller så kan du enkelt hitta köpet i din transaktionshistorik. Här är en länk som visar hur: Amazons kundkontosupport.
Om köpet fortfarande inte känns igen, anmäl det till Amazon
Om du har blivit felaktigt debiterad, kontakta Amazon så att de kan ordna en återbetalning åt dig eftersom vi inte har åtkomst till deras betalningssystem. För att komma i kontakt med Amazons supportpersonal, följ den här länken: Amazons kundsupport