Sammanfattning
Om du ser debiteringar på ditt App Store-konto som du inte känner igen, börja med att kontrollera din köphistorik – vissa debiteringar kan vara fördröjda eller bortglömda. Om någon du känner gjorde köpet av misstag kan du begära återbetalning från Apple. Om debiteringen verkligen är obehörig, anmäl det omedelbart till Apple och kontakta även din bank och lokala myndigheter för att anmäla misstänkt bedrägeri.
Det kan kännas oroande om du har debiteringar på ditt iTunes App Store-konto som du inte känner igen.
Oftast är det giltiga debiteringar som gäller köp du kanske har glömt bort. Det är bra att känna till att iTunes kan ta upp till 10 dagar på sig att faktiskt debitera ett köp i appen du gör.
För att känna dig trygg, följ de här tre stegen.
Kontrollera din köphistorik först
Börja med att kontrollera din iTunes-köphistorik så ser du vilka köp de slutliga debiteringarna gäller. Lär dig hur du undersöker debiteringar på ditt konto.
Om köpet var ett misstag eller gjordes av någon du känner
Om köpet gjordes av misstag kan du lär dig hur du förhindrar köp i appen. Om du trycker på ”Rapportera ett problem” på fakturan kan du också begära återbetalning från Apple för ditt köp.
Om det fortfarande inte känns igen – anmäl det omedelbart till Apple
King skulle aldrig debitera spelares konton utan tillstånd, och det finns inga dolda funktioner eller köp i något av våra spel. Alla köp i spelet måste initieras i spelet. Innan ett köp slutförs måste köparen också bekräfta iTunes-betalningsuppgifterna genom att ange sitt App Store-lösenord eller ge Touch ID-auktorisering för att bekräfta köpet.
Om köpet har gjorts utan ditt samtycke eller din kännedom, genom att kringgå säkerheten på ditt konto, måste du omedelbart anmäla detta genom att kontakta Apple.
iTunes kommer att utreda detta, säkerheten för ditt konto och ordna eventuella återbetalningar för köp som gjorts utan ditt samtycke. Vi uppmanar dig också starkt att kontakta din bank och polisen för att anmäla bedrägeriet.