Sammanfattning
Om ditt köp avbryts kan det vara svårt att veta om du har debiterats eller fått dina föremål. Detta kan bero på faktureringsproblem, nätverksproblem eller köprestriktioner. Kontrollera din köphistorik i den appbutik du använde. Om du fortfarande är osäker, kontakta Player Support och bifoga ditt kvitto så kan de hjälpa dig.
Vi vet att transaktioner ibland avbryts när spelare försöker köpa något. Du kan då vara osäker på om du har fått dina föremål eller blivit debiterad.
Detta kan bero på flera saker: faktureringsproblem, ett utgånget kreditkort eller en betalningsmetod som gått ut, instabil nätverksanslutning, säkerhetsproblem, köprestriktioner på kontot osv.
Kontrollera din köphistorik
I sådana fall har du nästan säkert inte debiterats, men vi rekommenderar att du kontrollerar din köphistorik på den plattform där du gjorde köpet:
Kontakta oss
Om du fortfarande är osäker på om ett visst köp har levererats kan du kontakta vårt Player Support-team (om möjligt via chattboten.) Bifoga kvittot för transaktionen i fråga, så dubbelkollar de gärna detta åt dig.