Sammanfattning
Om ditt köp avbryts vet du kanske inte om du har blivit debiterad eller fått dina föremål. Det kan bero på faktureringsproblem, nätverksproblem eller betalningsbegränsningar. Kontrollera din köphistorik i den appbutik du använde. Om du fortfarande är osäker kan du kontakta vårt Player Support‑team och bifoga ditt kvitto så kan de hjälpa dig.
Vi vet att transaktioner ibland avbryts när spelare försöker köpa något. Då kan du vara osäker på om du har fått dina föremål eller blivit debiterad för dem.
Det kan bero på flera saker: faktureringsproblem, ett utgånget kreditkort eller en annan betalningsmetod, instabil nätverksanslutning, säkerhetsproblem, köpbegränsningar på kontot osv.
Kontrollera din köphistorik
I sådana här fall har du nästan säkert inte debiterats, men vi rekommenderar att du försäkrar dig genom att kontrollera din köphistorik på plattformen där du gjorde köpet:
Kontakta oss
Om du fortfarande är osäker på om ett visst köp har levererats kan du kontakta vårt Player Support‑team genom chattboten. Bifoga kvittot för transaktionen i fråga så dubbelkollar de gärna åt dig.