Sammanfattning
Om du ser debiteringar på ditt Google Play-konto som du inte känner igen, kontrollera först din köphistorik – de kan vara giltiga men bortglömda. Om debiteringen inte är din, anmäl den omedelbart till Google Play. Alla köp i spelet kräver bekräftelse, så obehöriga köp ska utredas av Google. Du kan också kontakta din bank för extra stöd.
Det kan vara oroande om du ser debiteringar på ditt Google Play Store-konto som du inte känner igen.
Det är möjligt att de är giltiga debiteringar kopplade till köp du kan ha missat, så det är viktigt att först kontrollera din beställningshistorik för att se om debiteringarna stämmer överens med det du har köpt.
För att känna dig tryggare kan du följa de här stegen.
Kontrollera din beställningshistorik först
Google Play skickar ett bekräftelsemejl varje gång du gör ett köp. Om du inte längre har e‑postkvittot kan du hitta dem listade i din beställningshistorik här - scrolla ned till 'Hitta ditt kvitto och beställningsnummer'.
Om du fortfarande inte känner igen köpet, rapportera det omedelbart till Google Play
King skulle aldrig debitera spelares konton utan tillstånd, och det finns inga dolda funktioner eller köp i något av våra spel. Alla köp i spelet måste initieras i spelet. Innan ett köp slutförs måste köparen också bekräfta betalningsuppgifterna i Google Play Store och ange sitt lösenord eller godkänna med fingeravtryck.
Om köpet har genomförts utan ditt samtycke eller din kännedom, med metoder som kringgår säkerheten för ditt konto, måste du omedelbart rapportera detta till Google Play. De kan kontaktas för ärenden som rör aktivitet och bedrägeri på ditt konto här
Google Play kommer att utreda detta och säkerheten för ditt konto samt ordna eventuella återbetalningar för köp som genomförts utan ditt samtycke. Du kan också kontakta din bank och polisen för att anmäla bedrägeriet.
För ytterligare hjälp med att skydda din enhet mot oavsiktliga eller obehöriga köp, se Google Plays guide för att säkra din enhet här