Краткое описание
Если вы видите незнакомое списание, сначала проверьте историю заказов Amazon — возможно, это забытая или пропущенная покупка. Обычно чек приходит на электронную почту, либо историю покупок можно посмотреть онлайн.
Если списание всё ещё кажется неверным, свяжитесь напрямую со службой поддержки Amazon. Поскольку у нас нет доступа к их платёжной системе, помочь с возвратами или вопросами оплаты может только Amazon.
Увидеть в аккаунте списания, которых вы не совершали или не одобряли, действительно тревожно.
Возможно, списания корректны и связаны с покупками, которые вы могли упустить из виду, поэтому сначала важно проверить историю заказов и убедиться, совпадают ли списания с товарами, которые вы покупали.
Чтобы успокоиться, выполните следующие шаги.
Сначала проверьте историю покупок
Вы должны были получить чек по электронной почте или можете легко найти покупку в истории транзакций. Вот ссылка с инструкциями: Amazon's Customer Account Support.
Если вы всё ещё не узнаёте покупку, сообщите об этом в Amazon
Если с вас списали средства ошибочно, обратитесь в Amazon, чтобы они оформили вам возврат, так как у нас нет доступа к их платёжным системам. Чтобы связаться со службой поддержки Amazon, перейдите по ссылке: Amazon Customer Support