Rezumat
Dacă vezi o plată pe care nu o recunoști, verifică mai întâi istoricul comenzilor de pe Amazon—e posibil să fie o achiziție uitată sau trecută cu vederea. De obicei primești confirmarea pe e‑mail sau poți vedea online istoricul cumpărăturilor.
Dacă plata tot ți se pare greșită, contactează direct Asistența Amazon. Pentru că nu avem acces la sistemele de plată Amazon, doar ei te pot ajuta cu rambursări sau probleme de plată.
E îngrijorător să vezi plăți în cont pe care nu le‑ai făcut sau autorizat.
E posibil ca acestea să fie plăți valide, pentru cumpărături pe care le‑ai trecut cu vederea, așa că e important să verifici mai întâi istoricul comenzilor ca să vezi dacă sumele corespund produselor cumpărate.
Ca să stai liniștit, iată câțiva pași pe care îi poți urma.
Verifică mai întâi istoricul cumpărăturilor
Ar trebui să fi primit confirmarea pe e‑mail sau poți găsi ușor cumpărătura în istoricul tranzacțiilor. Iată un link care îți arată cum: Asistența pentru contul Amazon.
Dacă tot nu recunoști achiziția, raporteaz-o la Amazon
Dacă ți s-a perceput o plată din greșeală, te rugăm să contactezi Amazon ca să‑ți poată face rambursarea, deoarece nu avem acces la sistemele lor de plată. Pentru a lua legătura cu echipa de asistență Amazon, urmează acest link: Amazon Customer Support