Rezumat
Dacă vezi plăți pe contul tău App Store pe care nu le recunoști, verifică mai întâi istoricul cumpărăturilor—unele plăți pot fi întârziate sau uitate. Dacă cineva cunoscut a făcut cumpărarea din greșeală, poți cere o rambursare de la Apple. Dacă plata e într-adevăr neautorizată, raporteaz-o imediat la Apple și contactează și banca și autoritățile locale pentru a semnala o posibilă fraudă.
E îngrijorător să vezi pe contul tău iTunes App Store plăți pe care nu le recunoști.
De cele mai multe ori, sunt plăți valide pentru cumpărături pe care e posibil să le fi uitat. E important de știut că iTunes poate dura până la 10 zile ca să aplice efectiv o plată pentru orice cumpărare în aplicație pe care o faci.
Ca să stai liniștit, sunt trei pași pe care ar trebui să-i urmezi.
Verifică mai întâi istoricul cumpărăturilor
Mai întâi, verifică istoricul cumpărăturilor din iTunes ca să vezi clar la ce cumpărături se referă sumele finale de pe factură. Află cum să verifici plățile din contul tău.
Dacă cumpărătura a fost accidentală sau făcută de cineva cunoscut
Dacă cumpărătura a fost făcută din greșeală, află cum să previi cumpărăturile în aplicație. Dacă atingi „Raportează o problemă” pe factură, poți cere și o rambursare de la Apple pentru cumpărătura respectivă.
Dacă tot nu o recunoști, raporteaz-o imediat la Apple
King nu va debita niciodată conturile jucătorilor fără autorizare și nu există funcții sau cumpărături ascunse în niciunul dintre jocurile noastre. Toate cumpărăturile din joc trebuie inițiate în joc. Înainte ca o cumpărătură să fie finalizată, cumpărătorul trebuie să confirme detaliile de plată iTunes introducând parola App Store sau oferind autorizare Touch ID pentru a confirma cumpărarea.
Dacă cumpărarea a fost făcută fără acordul sau știința ta, folosind metode de ocolire a securității contului tău, trebuie să raportezi imediat acest lucru contactând Apple.
iTunes va investiga situația, securitatea contului tău și va aranja orice rambursări pentru cumpărături făcute fără acordul tău. Te încurajăm ferm să contactezi și banca și poliția pentru a raporta frauda.