Rezumat
Dacă ți s-a întrerupt cumpărătura, s-ar putea să nu știi dacă ți s-au retras banii sau dacă ai primit articolele. Se poate întâmpla din cauza unor probleme de facturare, a rețelei ori a unor restricții de plată. Verifică istoricul tranzacțiilor în magazinul de aplicații folosit. Dacă încă nu e clar, contactează Asistența pentru jucători și atașează chitanța, ca să te poată ajuta.
Știm că uneori, când jucătorii încearcă să facă cumpărături, tranzacțiile se întrerup. E posibil să nu știi dacă ai primit articolele sau dacă ți s-au retras banii pentru ele.
Cauzele pot fi mai multe: probleme de facturare, card sau metodă de plată expirată, conexiune instabilă la rețea, probleme de securitate, restricții de cumpărare pe cont etc.
Verifică istoricul tranzacțiilor
În astfel de cazuri, aproape sigur nu ți s-au retras banii, dar îți recomandăm să te asiguri, verificând istoricul tranzacțiilor pe platforma unde ai făcut cumpărătura:
Contactează-ne
Dacă încă nu e clar dacă o anumită cumpărătură a fost primită, te rugăm să iei legătura cu echipa noastră de Asistență pentru jucători, prin chatbot. Include chitanța tranzacției în cauză, iar ei vor verifica cu plăcere pentru tine.