Rezumat
Dacă achiziția este întreruptă, s-ar putea să nu știi dacă ți s-au retras bani sau dacă ai primit articolele. Acest lucru se poate întâmpla din cauza problemelor de facturare, a problemelor de rețea sau a unor restricții de plată. Verifică istoricul tranzacțiilor în magazinul de aplicații folosit. Dacă încă nu ești sigur, contactează Asistența pentru jucători cu chitanța, ca să te poată ajuta.
Știm că, atunci când unii jucători încearcă să facă achiziții, tranzacțiile sunt întrerupte. Este posibil să nu fii sigur dacă ai primit articolele sau dacă ți s-au retras bani pentru ele.
Această problemă poate fi cauzată de mai multe lucruri: probleme de facturare, card de credit sau metodă de plată expirată, conexiune instabilă la rețea, probleme de securitate, restricții de achiziție în cont etc.
Verifică istoricul tranzacțiilor
În astfel de situații, aproape sigur nu ți s-au retras bani, dar îți recomandăm să te asiguri verificând istoricul tranzacțiilor pe platforma pe care ai făcut achiziția:
Contactează-ne
Dacă încă nu ești sigur dacă o anumită achiziție a fost primită, te rugăm să iei legătura cu echipa noastră de Asistență pentru jucători (dacă este disponibil, prin chatbot.) Include chitanța tranzacției în cauză, iar ei vor verifica cu plăcere acest lucru pentru tine.