Como faço para resgatar meu cartão‑presente?
Veja passos simples para resgatar seu cartão‑presente. Não se esqueça de guardar o comprovante da compra do cartão caso surja algum problema.
Cartões digitais
1. Você receberá seu cartão‑presente por email
2. Abra o email para ver o código do cartão e o PIN
3. Vá para redeem.king.com
4. Entre na sua conta ou crie uma conta
5. Digite o código e o PIN no site
6. Escolha o jogo em que quer adicionar as Barras de Ouro
7. Abra o jogo e divirta-se!
Cartões físicos:
1. Vá para redeem.king.com
2. Entre com sua conta ou crie uma conta
3. Raspe para revelar o PIN e digite o código do cartão no site
4. Escolha o jogo em que quer adicionar as Barras de Ouro
5. Abra o jogo e divirta-se!
Os itens serão adicionados à sua conta. Simples assim!
Perguntas frequentes
“Onde encontro o número do meu cartão‑presente e o código PIN?”
Cartão digital: Ao comprar seu cartão‑presente digital de Candy Crush em um revendedor autorizado, confira sua caixa de entrada. Você receberá um email com o número do cartão e o código PIN.
Cartão físico: O número do cartão e o código PIN ficam no verso do cartão.
“Recebi uma mensagem de erro dizendo que o código e/ou o PIN está incorreto”
Se isso acontecer, verifique se há erros de digitação. Lembre-se de que o número do cartão‑presente contém apenas dígitos.
Confira também se digitou o código correto. Se já tiver resgatado esse código antes, ele não funcionará.
Lembre-se de que cartões‑presente só podem ser resgatados no país de compra ou em outro país que use a mesma moeda.
“Não encontro minhas recompensas!”
Verifique seu inventário — as recompensas são adicionadas diretamente ali.
Se não estiverem, certifique-se de que:
- Você estava conectado à sua conta ao resgatar o cartão‑presente.
- Você escolheu o jogo (Candy Crush Saga ou Candy Crush Soda Saga) ao qual queria adicionar as recompensas.
“Em quais jogos posso resgatar meu cartão?”
É possível resgatar seu cartão em Candy Crush Saga ou Candy Crush Soda Saga. Depois de escolher o jogo, o pacote será adicionado a ele. Não é possível dividir as recompensas.
“Vou sempre receber 48 horas de Vidas Ilimitadas com cada cartão‑presente?”
No momento, esse bônus é oferecido a nosso critério, portanto não faz parte do valor pago do seu cartão‑presente.