Resumo
Se você não recebeu sua compra no jogo em um dispositivo Amazon, entre em contato com o Suporte ao Jogador da King e envie o seu comprovante. Se não tiver o comprovante ou quiser um reembolso, fale com o Suporte ao Cliente da Amazon, pois é ele quem cuida de todas as transações de pagamento.
Se você fez uma compra, mas o item não apareceu no jogo, não se preocupe — nossa equipe de Suporte ao Jogador terá prazer em ajudar. É só falar com a gente e, se possível, tenha uma cópia do comprovante de compra em mãos, pois talvez precisemos analisá-la.
Não tem o recibo? Veja o que fazer
Se não encontrar o comprovante de compra, será preciso falar com a Amazon. Como todas as transações passam pelo sistema deles, eles poderão ajudar a recuperar os detalhes. Você pode entrar em contato diretamente aqui: Suporte ao Cliente da Amazon.
Quer um reembolso? A Amazon pode ajudar
Se quiser solicitar um reembolso total, a equipe de Suporte da Amazon é a mais indicada para ajudar. No seu dispositivo Amazon, use a opção Fale conosco para falar com eles — ou clique aqui para mais assistência: Suporte ao Cliente da Amazon.