Sammendrag
Hvis spillet ditt krasjer eller fryser, start enheten på nytt, lukk apper i bakgrunnen, og pass på at både spillet og iOS er helt oppdatert. Sjekk at du har nok ledig plass og en stabil internettilkobling. Hvis problemet fortsetter, installer spillet på nytt etter at du har sikkerhetskopiert det til King- eller Facebook-kontoen din. Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt oss!
Hvis spillet ditt fortsetter å fryse eller lukke seg av seg selv, ikke bekymre deg! Prøv trinnene nedenfor for å få det til å kjøre som det skal igjen.
Før du begynner
Pass på at spillet ditt er sikkerhetskopiert til King- eller Facebook-kontoen din.
Merk: Boostere og ekstra liv som bare er lagret på enheten din, kan gå tapt under noen av disse trinnene – spesielt hvis du sletter og installerer spillet på nytt – så du vil kanskje bruke dem først.
1. Start enheten på nytt
Slå enheten av og på igjen. Dette kan raskt løse mange problemer.
2. Lukk apper som kjører i bakgrunnen
Andre åpne apper kan påvirke ytelsen. Lukk apper du ikke bruker, og åpne spillet på nytt.
3. Oppdater spillet ditt
- Åpne App Store
- Trykk på profilikonet ditt øverst
- Rull for å se tilgjengelige oppdateringer
- Hvis spillet vises, trykk på Oppdater
4. Oppdater enheten din
Sørg for at iPhone eller iPad kjører nyeste versjon av iOS:
Gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering
5. Frigjør plass på enheten din
- Enheten din bør ha minst 2 GB ledig plass
- Du kan frigjøre plass ved å fjerne apper, bilder eller videoer du ikke bruker
6. Sjekk internettilkoblingen
- En stabil tilkobling er viktig for at spillet skal fungere som det skal
- Prøv å bytte mellom Wi‑Fi og mobildata
- Start Wi‑Fi‑ruteren på nytt ved behov
- Du kan også kjøre en rask hastighetstest:
- Åpne Safari
- Gå til Google.com
- Søk etter Internet Speed Test
- Trykk på Kjør hastighetstest
7. Slå av VPN (hvis du bruker en)
Hvis du bruker en VPN, prøv å slå den av:
- Gå til Innstillinger
- Trykk på Generelt
- Velg VPN og enhetsadministrasjon
- Velg profilen og trykk på Fjern profil
8. Slett og installer spillet på nytt (siste steg)
Hvis ingenting annet fungerer, prøv å installere spillet på nytt.
⚠️ Viktig: Pass på at spillet ditt er sikkerhetskopiert til King- eller Facebook-kontoen din før du sletter det.
- Trykk og hold på spillikonet
- Trykk på Fjern app
- Gå til App Store og installer det på nytt
Mer informasjon
For mer informasjon kan du besøke Apple Support:
Hvis du har prøvd alt og spillet fortsatt krasjer, kan du kontakte oss. Vi hjelper deg gjerne!
Vi håper å se deg tilbake i spillet veldig snart!