Sammendrag
Hvis spillet ditt fryser eller krasjer på en Amazon-enhet, prøv å starte enheten på nytt, se etter oppdateringer, tømme hurtigbufferen og forsikre deg om at du har nok lagringsplass. Som et siste trinn kan du installere spillet på nytt—men sørg for at fremdriften din er lagret først. Vær oppmerksom på at boostere og liv kan gå tapt hvis du installerer på nytt.
Vi gjør alt vi kan for at du skal få glede av spillene våre, men innimellom kan det oppstå problemer. Hvis spillet ditt stadig fryser eller krasjer, finnes det noen ting du kan gjøre som kan løse problemet med en gang.
Se gjennom listen nedenfor og prøv hvert alternativ. Dette øker sjansen for at spillet kjører mer problemfritt for deg.
1) Start på nytt: Lukk alle apper og start enheten på nytt. Her er hvordan du starter enheten på nytt.
2) Se etter spilloppdateringer: Se etter eventuelle oppdateringer for enheten og appene dine i Amazon Appstore.
3) Tøm hurtigbufferen: Vi anbefaler at du tømmer hurtigbufferen jevnlig ved å følge disse trinnene:
- Meny
- Velg Innstillinger
- Slett all informasjonskapseldata.
4) Sjekk enhetens lagringsplass. Vennligst sørg for at du har minst 2 GB ledig plass på enheten.
Å fjerne ubrukte apper, bilder og videoer kan forbedre spillytelsen. Dette kan variere mellom enheter, men disse trinnene bør hjelpe:
- Gå til menyen «Innstillinger»
- Bla til «Generelt»
- Trykk på «Om». Dette viser hvor mye lagringsplass du har tilgjengelig
5) Installer på nytt: Som en siste utvei kan du prøve å slette og deretter installere spillet på nytt. Bare sørg for at spillet er trygt sikkerhetskopiert til King- eller Facebook-kontoen din før du gjør dette.
Husk å prøve alle alternativene ovenfor.
Vær også oppmerksom på at eventuelle boostere eller ekstraliv som er lagret i spillet, kan gå tapt når du utfører disse trinnene. Det kan derfor være lurt å bruke dem opp før du sletter og installerer spillet på nytt.
Håper dette hjelper. Vi gleder oss til å se deg tilbake i spillet snart!