Hvordan tar jeg et skjermbilde eller gjør et skjermopptak?

Sammendrag

Må du sende oss et skjermbilde eller en video av en feil? Ikke noe problem! Du kan ta et skjermbilde eller spille inn skjermen på de fleste enheter, inkludert iPhones, iPads, Android-telefoner og Windows-PC-er. Følg bare noen få raske trinn for enheten din for å fange det du ser og dele det med oss. Det hjelper supportteamet vårt å forstå og løse saken raskere!

---

Noen ganger må du kanskje sende oss et skjermbilde eller spille inn en teknisk feil for at spillerstøtteteamet skal kunne sjekke den. Ingen grunn til bekymring – her er enkle instruksjoner for hvordan du gjør dette, avhengig av hvilken enhet du spiller på!

Slik tar du et skjermbilde

På iPhone:

• På en iPhone med Face ID: Trykk på sideknappen og Volum opp samtidig, og slipp dem.
• På en iPhone med Hjem-knapp: Trykk og slipp Hjem-knappen og sideknappen samtidig.

På en Android-enhet: 

• Åpne skjermen du vil ta bilde av.

Avhengig av telefonen din:

• Trykk på Av/på- og Volum ned-knappene samtidig.
• Hvis det ikke fungerer, trykk og hold inne Av/på-knappen i noen sekunder. Trykk deretter på Skjermbilde.
• Hvis ingen av disse fungerer, gå til telefonprodusentens kundestøttenettsted for hjelp: phone manufacturer’s support site.

• Nede til venstre finner du en forhåndsvisning av skjermbildet. På noen telefoner vises Skjermbilde øverst på skjermen.

På iPad:

• På en iPad med Hjem-knapp: Trykk samtidig på øverste knapp og Hjem-knappen, og slipp dem.
• På andre iPad-modeller: Trykk samtidig på øverste knapp (på øvre høyre kant av iPad) og en av volumknappene, og slipp dem.

På en Windows-PC:

• Bruk tasten «Print Screen» (PrtSc). Du finner den øverst til høyre på de fleste tastaturer (eller ved siden av mellomromstasten på noen). Den kopierer et bilde av hele skjermen til utklippstavlen.   
• Trykk «Ctrl + V» for å lime det inn i et dokument.

 

Slik spiller du inn skjermen

På iPhone:

Du kan ta opp skjermen og lyden på iPhone.

1. Gå til Innstillinger > Kontrollsenter og trykk ved siden av Skjermopptak.
2. Åpne Kontrollsenter, trykk og vent på 3-sekunders nedtelling.
3. For å stoppe opptaket åpner du Kontrollsenter. Du kan også trykke på den røde statuslinjen øverst på skjermen og trykke Stopp.

På en Android-enhet: 

1. Sveip ned to ganger fra toppen av skjermen.
2. Trykk på Skjermopptak.
   • Du må kanskje sveipe mot høyre for å finne den.
   • Hvis den ikke er der, trykk Rediger og dra Skjermopptak til Hurtiginnstillinger.
3. Velg hva du vil ta opp, og trykk Start. Opptaket begynner etter nedtellingen.
   • Du kan velge om du vil ta opp lyd og vise trykk på skjermen før du starter.
4. For å stoppe opptaket, sveip ned fra toppen av skjermen og trykk på varslingen for Skjermopptak.

På iPad:

1. Gå til Innstillinger > Kontrollsenter, og trykk på Legg til-knappen ved siden av Skjermopptak.
2. Åpne Kontrollsenter på iPhone, eller på iPad.
3. Trykk på den grå Opptak-knappen. 
4. Lukk Kontrollsenter for å ta opp skjermen.
5. For å stoppe opptaket, åpne Kontrollsenter og trykk på den røde Opptak-knappen.

På en Windows-PC: 

• Trykk Windows-tast+Alt+R. Et lite opptakspanel vises på skjermen.
• Klikk stoppknappen når du er ferdig.
• Åpne Game Bar. Det nye opptaket vises nå i Galleri-vinduet, klart til avspilling.