概要
身に覚えのない請求がある場合は、まずAmazonの注文履歴を確認してください。忘れていた購入や見落としていた注文の可能性があります。通常はメールで領収書が届くほか、オンラインで購入履歴を確認できます。
それでも請求に心当たりがない場合は、Amazonサポートへ直接連絡してください。私たちはAmazonの決済システムにアクセスできないため、返金や支払いに関する対応はAmazonのみが行えます。
自分で行っていない、または承認していない請求が表示されると、不安になるものです。
見落としていた正当な請求である可能性もあるため、まずは注文履歴を確認し、請求内容が購入した商品と一致するかをご確認ください。
安心のために、次の手順をお試しください。
まずは購入履歴を確認する
領収書はメールで受け取っているはずですが、取引履歴からも簡単に該当の購入を見つけられます。手順はこちら： Amazon カスタマーアカウントサポート
購入に覚えがない場合は、Amazonへ報告する
誤って請求されている場合は、返金手続きのためにAmazonへご連絡ください。当社はAmazonの決済システムにアクセスできません。Amazonサポートへの連絡はこちら： Amazon Customer Support