概要
購入が中断された場合、請求が発生したか、アイテムを受け取れているか分からないことがあります。これは、請求上の問題、ネットワークの不具合、または支払い制限などが原因で発生することがあります。ご利用のアプリストアで購入履歴を確認してください。まだ不明な場合は、領収書を添えてプレイヤーサポートへご連絡ください。
一部のプレイヤーの方では、購入手続きが途中で中断されてしまうことがあることを把握しています。その場合、アイテムを受け取れているか、あるいは請求が発生しているか分からないことがあります。
この問題は、請求の不備、クレジットカードやお支払い方法の有効期限切れ、不安定なネットワーク接続、セキュリティ上の問題、アカウントの購入制限など、さまざまな理由で発生する可能性があります。
購入履歴を確認する
このような場合、請求が行われていない可能性が高いですが、念のため購入を行ったプラットフォームで購入履歴を確認することをおすすめします:
お問い合わせ
特定の購入が反映されているかどうかまだ不明な場合は、（利用可能であればチャットボット経由で）プレイヤーサポートチームまでご連絡ください。該当する取引の領収書を添付していただければ、喜んで確認いたします。