Riepilogo
Se vedi un addebito che non riconosci, controlla prima la cronologia ordini su Amazon: potrebbe trattarsi di un acquisto dimenticato o passato inosservato. Di solito ricevi la ricevuta via email, oppure puoi visualizzare online la tua cronologia ordini.
Se l’addebito ti sembra ancora errato, contatta direttamente l’Assistenza Amazon. Poiché non possiamo accedere al sistema di pagamento di Amazon, solo loro possono aiutarti con rimborsi o problemi di pagamento.
Può essere preoccupante vedere addebiti nel tuo account che non hai effettuato o autorizzato.
È possibile che siano addebiti validi relativi ad acquisti che potresti aver trascurato, quindi è importante controllare prima la tua cronologia ordini per verificare se gli addebiti corrispondono agli articoli acquistati.
Per stare più tranquillo, ecco alcuni passaggi che puoi seguire.
Controlla prima la tua cronologia ordini
Dovresti aver ricevuto la ricevuta via email, oppure puoi trovare facilmente l’acquisto nella cronologia delle transazioni. Ecco un link che ti mostra come fare: Assistenza clienti Amazon
Se l’acquisto non è ancora riconosciuto, segnalalo ad Amazon
Nel caso in cui ti sia stato addebitato un importo per errore, contatta Amazon così potranno organizzare un rimborso poiché non abbiamo accesso ai loro sistemi di pagamento. Per metterti in contatto con il personale di supporto Amazon, segui questo link: Assistenza clienti Amazon