Riepilogo
Se l'acquisto viene interrotto, potresti non sapere se ti è stato addebitato l'importo o se hai ricevuto gli articoli. Questo può accadere a causa di problemi di fatturazione, problemi di rete o restrizioni di pagamento. Controlla la cronologia degli acquisti nello store utilizzato. Se hai ancora dubbi, contatta l'Assistenza giocatori e invia la ricevuta: ti aiuteranno.
Sappiamo che, quando alcuni giocatori provano a effettuare acquisti, le transazioni possono essere interrotte. Potresti non sapere se hai ricevuto gli articoli o se ti è stato addebitato l'importo.
Questo errore può essere causato da diversi motivi: problemi di fatturazione, carta di credito o metodo di pagamento scaduti, connessione di rete instabile, problemi di sicurezza, restrizioni agli acquisti sull'account, ecc.
Controlla la cronologia degli acquisti
In casi come questi, con ogni probabilità non ti è stato addebitato nulla, ma ti consigliamo comunque di verificarlo controllando la cronologia degli acquisti sulla piattaforma in cui hai effettuato l'acquisto:
Contattaci
Se hai ancora dubbi sul fatto che un determinato acquisto sia stato ricevuto, contatta il nostro team di Assistenza giocatori tramite il chatbot. Includi la ricevuta della transazione in questione e saranno lieti di verificarla per te.