Riepilogo
Hai bisogno di inviarci uno screenshot o un video di un bug? Nessun problema! Puoi fare uno screenshot o registrare lo schermo sulla maggior parte dei dispositivi, inclusi iPhone, iPad, telefoni Android e PC Windows. Segui pochi passaggi rapidi in base al tuo dispositivo per catturare ciò che vedi e condividerlo con noi. Questo aiuta il nostro team di assistenza a capire e risolvere il problema più velocemente!
A volte potresti doverci inviare uno screenshot o registrare un malfunzionamento tecnico perché il team di Assistenza ai giocatori possa verificarlo. Niente paura: ecco alcune indicazioni su come farlo facilmente, a seconda del dispositivo da cui stai giocando!
Come fare uno screenshot
Su iPhone:
- Su un iPhone con Face ID: premi e rilascia contemporaneamente il pulsante laterale e il pulsante Volume su.
- Su un iPhone con tasto Home: premi e rilascia il tasto Home e il pulsante laterale nello stesso momento.
Su un dispositivo Android:
- Apri la schermata che vuoi catturare.
A seconda del tuo telefono:
- Premi contemporaneamente i pulsanti Accensione e Volume giù.
- Se non funziona, tieni premuto il pulsante Accensione per alcuni secondi. Poi tocca Screenshot.
- Se nessuna di queste opzioni funziona, vai al sito di supporto del produttore del telefono per assistenza.
- In basso a sinistra troverai un’anteprima dello screenshot. Su alcuni telefoni, in alto sullo schermo, troverai Acquisizione schermata.
Su iPad:
- Su un iPad con tasto Home: premi e poi rilascia contemporaneamente il pulsante superiore e il tasto Home.
- Sugli altri modelli di iPad: premi e poi rilascia contemporaneamente il pulsante superiore (sul bordo in alto a destra dell’iPad) e uno dei pulsanti del volume.
Su un PC Windows:
- Usa il tasto "Print Screen" (PrtSc). Si trova nella parte in alto a destra della maggior parte delle tastiere (o accanto alla barra spaziatrice su alcune). Copia un’immagine dell’intero schermo negli appunti.
- Premi "Ctrl + V" per incollarla in un documento.
Come registrare lo schermo
Su iPhone:
Puoi catturare lo schermo e registrare l’audio sul tuo iPhone.
- Vai su Impostazioni > Centro di Controllo e tocca accanto a Registrazione schermo.
- Apri Centro di Controllo, tocca e attendi il conto alla rovescia di tre secondi.
- Per interrompere la registrazione, apri il Centro di Controllo. In alternativa, tocca la barra rossa di stato in alto e tocca Stop.
Su un dispositivo Android:
- Scorri due volte verso il basso dalla parte superiore dello schermo.
- Tocca Registrazione schermo.
- Potresti dover scorrere a destra per trovarla.
- Se non è presente, tocca Modifica e trascina Registrazione schermo nelle Impostazioni rapide.
- Scegli cosa vuoi registrare e tocca Avvia. La registrazione inizia dopo il conto alla rovescia.
- Prima di iniziare puoi scegliere se registrare l’audio e mostrare i tocchi sullo schermo.
- Per interrompere la registrazione, scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo e tocca la notifica di Registrazione schermo.
Su iPad:
- Vai su Impostazioni > Centro di Controllo, poi tocca il pulsante Aggiungi accanto a Registrazione schermo.
- Apri il Centro di Controllo sul tuo iPhone o sul tuo iPad.
- Tocca il pulsante Registra grigio.
- Esci dal Centro di Controllo per registrare lo schermo.
- Per interrompere la registrazione, apri il Centro di Controllo e tocca il pulsante Registra rosso.
Su un PC Windows:
- Premi Windows+Alt+R. Sullo schermo appare il piccolo pannello di registrazione.
- Fai clic sul pulsante di stop quando hai finito.
- Apri la Barra dei giochi. La nuova registrazione appare nella finestra Galleria pronta per la riproduzione.