Riepilogo
Se il gioco si blocca o si arresta in modo anomalo su un dispositivo Amazon, prova a riavviare il dispositivo, a verificare la presenza di aggiornamenti, a svuotare la cache e ad assicurarti di avere spazio di archiviazione sufficiente. Come ultimo passaggio, puoi reinstallare il gioco, ma prima verifica che i tuoi progressi siano stati salvati. Tieni presente che i Booster e le Vite potrebbero andare persi se reinstalli.
Facciamo tutto il possibile per garantire il tuo divertimento con i nostri giochi, ma di tanto in tanto possono comparire dei problemi. Se il gioco continua a bloccarsi o ad arrestarsi in modo anomalo, ci sono alcune cose che puoi fare che potrebbero risolvere subito il problema.
Dai un’occhiata all’elenco qui sotto e prova ciascuna opzione. In questo modo aumenterai le probabilità che il gioco funzioni in modo più fluido.
1) Riavvia: Chiudi tutte le app e riavvia il dispositivo. Ecco come riavviare il dispositivo.
2) Controlla gli aggiornamenti del gioco: Verifica la presenza di aggiornamenti per il tuo dispositivo e per le app nell’Amazon Appstore.
3) Svuota la cache: Ti consigliamo di svuotare spesso la cache, seguendo questi passaggi:
- Menu
- Scegli Impostazioni
- Cancella tutti i dati dei cookie.
4) Controlla la memoria del dispositivo. Per favore, assicurati di avere almeno 2 GB di spazio libero sul dispositivo.
Rimuovere eventuali app, foto e video non utilizzati può migliorare le prestazioni del gioco. Questo può variare tra i dispositivi, ma questi passaggi dovrebbero aiutarti:
- Apri il menu "Impostazioni"
- Scorri fino a "Generale"
- Tocca “Info”. Questo mostrerà lo spazio di archiviazione disponibile
5) Reinstalla: Come ultima risorsa, prova a eliminare e poi reinstallare il gioco. Assicurati solo che il gioco sia salvato in modo sicuro sul tuo account King o Facebook prima di procedere.
Ricorda: assicurati di provare tutte le opzioni sopra.
Tieni inoltre presente che eventuali Booster o Vite extra salvati nel gioco potrebbero andare persi durante l’esecuzione di questi passaggi, quindi vale la pena usarli prima di eliminare e reinstallare il gioco.
Speriamo che questo ti sia utile. Non vediamo l’ora di rivederti presto nel gioco!