Zusammenfassung
Wenn du Abbuchungen in deinem App Store-Account siehst, die du nicht erkennst, überprüfe zuerst deinen Kaufverlauf – manche Abbuchungen können verzögert erscheinen oder in Vergessenheit geraten. Wenn jemand, den du kennst, den Kauf versehentlich getätigt hat, kannst du bei Apple eine Rückerstattung beantragen. Ist die Abbuchung wirklich nicht autorisiert, melde sie sofort Apple und wende dich zusätzlich an deine Bank und die örtlichen Behörden, um möglichen Betrug zu melden.
Es kann sehr beunruhigend sein, wenn auf deinem iTunes App Store-Account Abbuchungen erscheinen, die dir unbekannt sind.
Meist handelt es sich um gültige Abbuchungen, die mit Käufen zusammenhängen, die du vielleicht vergessen hast. Es ist wichtig zu wissen, dass iTunes bis zu 10 Tage benötigen kann, um eine Abbuchung für einen In-App-Kauf tatsächlich zu verbuchen.
Damit du beruhigt bist, befolge diese drei Schritte.
Überprüfe zuerst deinen Kaufverlauf
Sieh dir zunächst deinen iTunes-Kaufverlauf an, damit du eindeutig sehen kannst, zu welchen Käufen die endgültigen Rechnungsbeträge gehören. Erfahre, wie du Abbuchungen auf deinem Account prüfst.
Wenn der Kauf versehentlich war oder von jemandem, den du kennst
Wenn dein Kauf versehentlich getätigt wurde, erfahre wie du In-App-Käufe verhindern kannst. Wenn du auf der Rechnung auf „Problem melden“ tippst, kannst du außerdem bei Apple eine Rückerstattung für deinen Kauf beantragen.
Wenn du sie weiterhin nicht zuordnen kannst, melde es sofort Apple
King würde niemals ohne Autorisierung Abbuchungen von Spielerkonten vornehmen, und in keinem unserer Spiele gibt es versteckte Funktionen oder Käufe. Alle Käufe im Spiel müssen im Spiel initiiert werden. Bevor ein Kauf abgeschlossen wird, muss die kaufende Person außerdem iTunes-Zahlungsdetails bestätigen, indem das App Store-Passwort eingegeben oder die Touch ID-Freigabe erteilt wird, um den Kauf zu bestätigen.
Wenn der Kauf ohne dein Einverständnis oder Wissen getätigt wurde und Schutzmechanismen deines Accounts umgangen wurden, musst du dies umgehend melden, indem du Apple kontaktierst.
iTunes wird dies prüfen, die Sicherheit deines Accounts bewerten und gegebenenfalls Rückerstattungen für Käufe veranlassen, die ohne dein Einverständnis erfolgt sind. Außerdem raten wir dir dringend, deine Bank und die Polizei zu kontaktieren, um den Betrug zu melden.