Resumé
Hvis dit spil fryser eller går ned på en Amazon-enhed, så prøv at genstarte din enhed, tjekke for opdateringer, rydde cachen og sikre, at du har nok lagerplads. Som sidste trin kan du geninstallere spillet — men sørg for, at din fremgang er gemt først. Vær opmærksom på, at Boostere og liv kan gå tabt, hvis du geninstallerer.
Vi gør alt, hvad vi kan, for at du kan nyde vores spil, men indimellem kan der opstå problemer. Hvis dit spil bliver ved med at fryse eller gå ned, er der nogle ting, du kan gøre, som måske løser problemet med det samme.
Se venligst listen nedenfor, og prøv hver mulighed. Det øger chancen for, at spillet kører mere gnidningsfrit for dig.
1) Genstart: Luk alle apps, og genstart din enhed. Her er sådan genstarter du din enhed.
2) Tjek for spilopdateringer: Se efter opdateringer til din enhed og dine apps i Amazon Appstore.
3) Ryd cache: Vi anbefaler, at du ofte rydder cachen ved at følge disse trin:
- Menu
- Vælg Indstillinger
- Ryd al cookiedata.
4) Tjek din enheds hukommelse. Sørg venligst for, at du har mindst 2 GB ledig plads på din enhed.
At fjerne ubrugte apps, billeder og videoer kan forbedre spillets ydeevne. Det kan variere mellem enheder, men disse trin bør hjælpe:
- Gå til menuen "Indstillinger"
- Rul til "Generelt"
- Tryk på "Om". Dette viser din aktuelle tilgængelige lagerplads
5) Geninstaller: Som sidste udvej kan du prøve at slette og derefter geninstallere spillet. Sørg blot for, at dit spil er sikkert sikkerhedskopieret til din King- eller Facebook-konto inden du tager dette skridt.
Husk at prøve alle ovenstående muligheder.
Vær også opmærksom på, at eventuelle Boostere eller ekstra liv, der er gemt i spillet, kan gå tabt, når du udfører disse trin, så det kan betale sig at bruge dem, før du sletter og geninstallerer spillet.
Jeg håber, dette hjælper. Vi glæder os til at se dig tilbage i spillet snart!