摘要
由于欧洲出台了新的监管规定(PSD2),为防范欺诈,部分游戏内购买需要通过您的银行进行额外核验。这称为强客户认证(SCA)。您可能会被要求通过验证码或手机银行应用确认购买。并非所有购买都需要如此;但若某次需要且未通过,请查看您的购买记录或联系您的银行。若您的购买已获授权但仍未收到道具,请联系 King 客服支持获取帮助。
银行和发卡机构一直在设法保护我们免受欺诈、保障资金安全。为此,他们常会进行检查,以确保购买者为本人,且被授权进行在线交易。
本着同样的原则,新的第二版《支付服务指令》(PSD2)已在欧盟大多数成员国及英国实施。
该指令意味着,为防范欺诈,某些在线和数字购买现需进行强客户认证(SCA)。当通过信用卡或借记卡在网站、应用内或在 App Store 发起某些交易时,交易需在完成前由银行、发卡机构或支付服务提供商进行认证。
我需要为所有游戏内购买都进行授权吗?
并非我们游戏中的所有购买都需要以这种方式进行认证。但当需要进行 SCA 认证时,您会被引导至由您的银行或发卡机构运营的页面以完成 SCA 认证流程。
如何为购买授权?
不同银行和发卡机构的验证步骤可能有所不同。通常,系统会要求您提供验证码或密码以授权购买;有些银行可能会将您引导至其手机银行应用或网站完成购买。完成授权后,您即可完成该笔购买。
完成 SCA 认证后会发生什么?
成功完成 SCA 认证后,您的购买应会像平常一样完成。随后您需要返回游戏领取您的道具。
如何确认购买是否失败?
若您未能完成购买授权,系统可能会显示购买未成功的错误提示。为确认是否已被扣款,您可以查看您的购买记录。
以下指南或许对您有帮助:
- 如何查看您的购买记录(Apple)
- 查看订单记录(Android)
遇到问题:可以跳过授权流程吗?
如果您在进行在线购买时持续遇到问题,建议联系您的银行或发卡机构,因为该流程由他们负责管理。
我已完成购买,但没有收到道具
如果您已成功完成 SCA 认证流程,但在游戏中仍未收到购买的道具,请联系我们,我们会协助您。
我仍需要购买方面的帮助
别担心,您可以联系我们,我们会进一步调查。