摘要
如果您觉得被重复扣费，或在 Apple 上看到一笔不认识的购买，可能是由于合并计费或电子邮件收据延迟所致。请在 Apple 的购买记录中查看实际购买日期以确认。交易在入账前也可能以“待处理”的形式出现。如需解决问题，请使用 Apple 的“报告问题”工具直接联系 Apple。
您是否看到一笔不认识的 Apple 扣款？下面介绍可能的原因，以及每种情况下可采取的步骤。
"看起来我被重复扣费了"
如果您认为同一项目被重复扣费，请注意，不同日期的购买可能会被合并为一笔费用，并显示在 Apple 通过电子邮件发送给您的收据中。
这意味着您需要核对购买的实际日期，以确认是否真的发生了重复扣费。
要查找准确的购买日期，请按以下步骤进行：
- 前往购买记录，找到您要查看的订单。
- 点按屏幕底部的 “计费至…” 文本。
- 在列表中点按单个项目。
- 您即可在此处看到该项目的准确购买日期。
以下图示可供参考：
还想了解 Apple 的更多信息？请阅读其关于购买如何合并计费的说明。
"我收到了收据，但不认识这笔购买"
看到不认识的扣款确实令人担心，但请注意，来自 Apple 的电子邮件收据有时可能会延迟几天送达。
如果您在购买记录中看到不记得购买的项目，请考虑到，电子邮件收据可能会在购买完成并已在游戏内到账后的几天才送达。
"我在账户里看到一笔待处理的购买"
在购买记录的顶部，您可能会看到“待处理”部分。此处的项目尚未向您的账户扣费，因为购买有时需要 1–3 天（甚至更久）才能与您的银行结算。
想了解更多？请查看这篇关于待处理购买的 Apple 讨论帖。
如果您确实认为 Apple 购买出现问题，您可以查看 Apple 关于如何报告购买问题的指引。