摘要
如果您在 Google Play 账户中看到不明扣费,建议先查看购买记录,这些扣费可能是您已遗忘但有效的订单。若确认并非您本人产生,请立即向 Google Play 报告。所有游戏内购买都需要确认,因此任何未经授权的交易都应由 Google 调查。您也可以联系您的银行以获得进一步协助。
在 Google Play 商店账户中看到陌生的扣费,确实会让人担心。
这些费用也有可能是有效扣费,且与您不经意忽略的购买相关。因此,务必先检查订单历史,确认这些扣费是否与您购买的项目相符。
为使您更放心,您可以按以下步骤操作。
请先查看您的购买记录
每当您进行购买时,Google Play 都会向您发送确认邮件。如果您不再保留邮件收据,您也可以在 order history here 中找到所有订单——只需向下滚动,找到 'Find your Receipt and Order Number'。
如果仍无法识别该购买,请立即向 Google Play 报告
King 绝不会在未经授权的情况下向玩家账户收取费用,我们的任何游戏中也不存在隐藏功能或隐藏付费。所有的游戏内购买都必须在游戏内发起。完成购买前,购买者还必须确认 Google Play 商店的付款详情,并输入密码或进行指纹授权。
如果该购买是在您不知情或未授权的情况下进行,并通过绕过您账户安全的方式实现,您必须立即向 Google Play 报告。关于账户活动与欺诈问题,请在此联系
Google Play 将调查该情况及您账户的安全性,并为未经您同意产生的购买安排相应退款。您也可以联系银行及警方,举报该欺诈行为。
如需进一步了解如何防止设备发生误购或未经授权的购买,请参阅 Google Play 的设备安全指南