摘要
如果您购买的内容尚未在游戏内出现，需要直接通过 Facebook 发起争议，因为交易由其平台管理。请在 Facebook（桌面端）进入Settings > Orders & Payments，查看您的交易记录并对未到账的购买提出争议。更多帮助请访问 Facebook 的帮助中心。
由于游戏内购买由 Facebook 等第三方平台管理，您需要先在 Facebook 上对该笔购买提出争议，我们才能进行核查并采取相应措施。请按照以下步骤操作：
进入 Facebook 设置
在电脑上打开您的 Facebook 动态消息，在页面右上角点击头像旁的向下箭头。
打开 Settings & Privacy
选择 Settings & Privacy，然后点击 Settings。
找到 Orders & Payments
接着在Account Settings页面左侧选择 Orders & Payments/ Facebook Pay。
查看交易记录并提交争议
随后会显示您在 Facebook 上的全部购买交易记录。点击与相关游戏对应的那一笔，即可提出 "争议"。如需了解更多，请访问 Facebook 的帮助中心