Tóm tắt
Nếu trò chơi của bạn bị treo hoặc đơ trên Google Play Games, hãy thử khởi động lại trò chơi và ứng dụng, kiểm tra bản cập nhật hoặc cài đặt lại cả hai. Đảm bảo bạn đăng nhập đúng tài khoản. Việc cài đặt lại có thể khiến bạn mất Tăng lực hoặc Mạng thêm, nên nếu có thể hãy dùng hết trước. Những bước này thường khắc phục sự cố và giúp bạn chơi lại mượt mà!
Chúng tôi luôn nỗ lực để bạn tận hưởng trò chơi, nhưng đôi khi vẫn có sự cố. Nếu trò chơi cứ đơ hoặc bị văng, bạn có thể thử vài cách dưới đây để khắc phục ngay.
Hãy xem danh sách sau và thử từng lựa chọn. Điều này sẽ giúp trò chơi chạy mượt hơn.
1) Khởi động lại trò chơi, và nếu cần, khởi động lại Google Play Games
- Trong khu vực thông báo trên thanh tác vụ, nhấp chuột phải Google Play Games on PC.
- Nhấp Thoát.
- Mở lại Google Play Games on PC.
- Mở trò chơi và đảm bảo bạn đã kết nối đúng tài khoản King/Facebook
2) Kiểm tra bản cập nhật:
Đối với trò chơi:
- Tìm tên trò chơi trong Google Play Games Store để xem phiên bản mới nhất đang có
- Nếu cần/được nhắc, hãy cập nhật và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cập nhật.
Đối với ứng dụng Google Play Games:
- Trong khu vực thông báo trên thanh tác vụ, nhấp chuột phải Google Play Games on PC.
- Nhấp Kiểm tra bản cập nhật.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cập nhật.
3) Cài đặt lại trò chơi, và, nếu cần, Google Play on PC
- Gỡ cài đặt Google Play Games on PC qua Windows “Apps & features”, rồi cài đặt lại.
- Khởi động lại máy tính.
Hãy nhớ thử tất cả các lựa chọn nêu trên.
Ngoài ra, lưu ý rằng mọi Tăng lực (Boosters) hoặc Mạng thêm (Extra Lives) được lưu trong trò chơi có thể bị mất khi thực hiện các bước này, vì vậy bạn nên dùng hết trước khi xóa và cài đặt lại trò chơi.
Hy vọng điều này hữu ích. Mong sớm gặp lại bạn trong trò chơi!