Tóm tắt
Cần gửi cho chúng tôi ảnh chụp màn hình hoặc video về lỗi? Không vấn đề gì! Bạn có thể chụp ảnh màn hình hoặc ghi màn hình trên hầu hết thiết bị, bao gồm iPhone, iPad, điện thoại Android và PC Windows. Chỉ cần làm theo vài bước nhanh tùy theo thiết bị để ghi lại những gì bạn thấy và chia sẻ với chúng tôi. Việc này giúp Đội Hỗ trợ của chúng tôi hiểu và xử lý sự cố nhanh hơn!
Đôi khi bạn cần gửi ảnh chụp màn hình hoặc ghi lại lỗi kỹ thuật để Đội Hỗ trợ Người chơi kiểm tra. Đừng lo, dưới đây là hướng dẫn đơn giản tùy theo thiết bị bạn đang chơi!
Cách chụp ảnh màn hình
Trên iPhone:
- Với iPhone có Face ID: Nhấn rồi thả đồng thời nút bên và nút tăng âm lượng.
- Với iPhone có nút Home: Nhấn rồi thả đồng thời nút Home và nút bên.
Trên thiết bị Android:
- Mở màn hình bạn muốn chụp.
Tùy theo điện thoại của bạn:
- Nhấn đồng thời nút Nguồn và Giảm âm lượng.
- Nếu không được, nhấn và giữ nút Nguồn vài giây. Sau đó chạm Ảnh chụp màn hình.
- Nếu vẫn không được, hãy truy cập trang hỗ trợ của nhà sản xuất điện thoại để được trợ giúp.
- Ở góc dưới bên trái, bạn sẽ thấy bản xem trước ảnh chụp màn hình. Trên một số điện thoại, ở phía trên màn hình, bạn sẽ thấy tùy chọn Chụp màn hình.
Trên iPad:
- Với iPad có nút Home: Nhấn rồi thả đồng thời nút trên cùng và nút Home.
- Với các mẫu iPad khác: Nhấn rồi thả đồng thời nút trên cùng (ở cạnh trên bên phải iPad) và một trong hai nút âm lượng.
Trên PC Windows:
- Dùng phím “Print Screen” (PrtSc). Bạn sẽ thấy phím này ở góc trên bên phải hầu hết bàn phím (hoặc cạnh phím cách trên một số bàn phím). Ảnh chụp toàn bộ màn hình sẽ được sao chép vào bộ nhớ tạm.
- Nhấn “Ctrl + V” để dán vào một tài liệu.
Cách ghi màn hình
Trên iPhone:
Bạn có thể quay màn hình và ghi cả âm thanh trên iPhone.
- Vào Cài đặt > Control Center và chạm vào bên cạnh Ghi màn hình.
- Mở Control Center, chạm và đợi bộ đếm 3 giây.
- Để dừng quay, mở Control Center. Hoặc chạm vào thanh trạng thái màu đỏ ở trên cùng và chọn Dừng.
Trên thiết bị Android:
- Vuốt xuống hai lần từ mép trên màn hình.
- Chạm Ghi màn hình.
- Bạn có thể cần vuốt sang phải để tìm.
- Nếu không có, chạm Sửa và kéo Ghi màn hình vào phần Cài đặt nhanh.
- Chọn nội dung muốn ghi rồi chạm Bắt đầu. Việc ghi sẽ bắt đầu sau khi đếm ngược.
- Bạn có thể chọn ghi âm và hiển thị thao tác chạm trên màn hình trước khi bắt đầu.
- Để dừng ghi, vuốt xuống từ trên cùng màn hình và chạm vào thông báo của Trình ghi màn hình.
Trên iPad:
- Vào Cài đặt > Control Center, rồi chạm nút Thêm cạnh Ghi màn hình.
- Mở Control Center trên iPhone hoặc trên iPad của bạn.
- Chạm nút Ghi màu xám.
- Thoát Control Center để bắt đầu ghi màn hình.
- Để dừng, mở Control Center rồi chạm nút Ghi màu đỏ.
Trên PC Windows:
- Nhấn phím Windows + Alt + R. Bảng ghi nhỏ sẽ xuất hiện trên màn hình
- Nhấp nút dừng khi hoàn tất
- Mở Game Bar. Bản ghi mới của bạn sẽ hiển thị trong cửa sổ Gallery để phát