Tóm tắt
Nếu trò chơi của bạn bị treo hoặc thoát đột ngột trên thiết bị Amazon, hãy thử khởi động lại thiết bị, kiểm tra cập nhật, xóa bộ nhớ đệm và đảm bảo bạn còn đủ dung lượng lưu trữ. Bước cuối cùng, bạn có thể cài đặt lại trò chơi—nhưng hãy đảm bảo tiến trình của bạn đã được lưu trước. Lưu ý rằng Boosters và Lives có thể bị mất nếu bạn cài đặt lại.
Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến cho bạn trải nghiệm tốt nhất với các trò chơi của mình, nhưng đôi khi vẫn có sự cố phát sinh. Nếu trò chơi của bạn liên tục bị treo hoặc thoát đột ngột, có một số việc bạn có thể làm để giải quyết vấn đề ngay lập tức.
Vui lòng xem danh sách dưới đây và thử từng tùy chọn. Điều này sẽ tăng khả năng trò chơi chạy mượt mà hơn.
1) Khởi động lại: Đóng tất cả ứng dụng và khởi động lại thiết bị của bạn. Đây là cách khởi động lại thiết bị của bạn.
2) Kiểm tra cập nhật trò chơi: Kiểm tra mọi bản cập nhật cho thiết bị và ứng dụng của bạn trong Amazon Appstore.
3) Xóa bộ nhớ đệm: Chúng tôi khuyên bạn nên thường xuyên xóa bộ nhớ đệm theo các bước sau:
- Menu
- Chọn Cài đặt
- Xóa toàn bộ dữ liệu cookie.
4) Kiểm tra bộ nhớ thiết bị của bạn. Vui lòng đảm bảo bạn còn tối thiểu 2 GB dung lượng trống trên thiết bị.
Xóa các Ứng dụng, hình ảnh và video không dùng đến có thể cải thiện hiệu suất trò chơi. Quy trình có thể khác nhau tùy thiết bị, nhưng các bước sau thường hữu ích:
- Vào menu "Cài đặt"
- Cuộn đến "Chung"
- Chạm vào “Giới thiệu”. Mục này sẽ hiển thị dung lượng còn trống hiện tại
5) Cài đặt lại: Là phương án cuối cùng, hãy thử xóa rồi cài đặt lại trò chơi. Hãy đảm bảo trò chơi của bạn đã được sao lưu an toàn vào tài khoản King hoặc Facebook trước khi thực hiện bước này.
Hãy nhớ thử tất cả các tùy chọn ở trên.
Ngoài ra, lưu ý rằng bất kỳ Boosters hoặc Lives bổ sung nào được lưu trong trò chơi có thể bị mất trong quá trình thực hiện các bước này, vì vậy bạn nên dùng hết chúng trước khi xóa và cài đặt lại trò chơi.
Hy vọng điều này hữu ích với bạn. Rất mong sớm gặp lại bạn trong trò chơi!