Rezumat
Dacă jocul îngheață sau se închide, încearcă pașii de mai jos pentru a îmbunătăți performanța. Repornește dispozitivul, închide aplicațiile din fundal și asigură-te că atât jocul, cât și iOS sunt actualizate la zi. Verifică-ți conexiunea la internet și eliberează memorie, dacă e nevoie.
Dacă nu funcționează nimic, poți șterge și reinstala jocul — dar asigură-te mai întâi că l-ai salvat în contul tău King sau Facebook. Mai ai probleme? Scrie-ne și te ajutăm noi de aici!
Te rugăm să consulți lista de mai jos și să încerci fiecare opțiune. Așa crești șansele ca jocul să ruleze mai lin.
Înainte de a face acești pași, te rugăm să te asiguri că jocul tău e salvat în siguranță în contul King sau Facebook.
De asemenea, reține că orice Boostere sau Vieți suplimentare stocate în joc se pot pierde în urma acestor pași, așa că merită să le folosești, mai ales înainte de a șterge și reinstala jocul.
Repornește dispozitivul
- Forțează închiderea tuturor aplicațiilor deschise
- Urmează acești pași pentru a-ți reporni dispozitivul
Verifică actualizările jocului
- Deschide App Store
- Atinge pictograma profilului din partea de sus a ecranului
- Derulează în jos pentru a vedea actualizările în așteptare și notele versiunii
- Dacă jocul tău apare în listă, atinge „Actualizează”.
Verifică actualizările dispozitivului
- Asigură-te că rulezi cel mai recent software pentru dispozitivul tău
Verifică memoria dispozitivului
Asigură-te că ai minimum 2 GB spațiu liber pe dispozitiv.
Ștergerea aplicațiilor nefolosite, a pozelor și a videoclipurilor poate îmbunătăți performanța jocului. Citește acești pași pentru a verifica memoria dispozitivului.
Verifică conexiunea la internet
Asigură-te că ai o conexiune stabilă la internet, deoarece multe jocuri necesită o conexiune activă pentru a funcționa corect. Încearcă să comuți între Wi‑Fi și datele celulare ca să vezi dacă se îmbunătățește performanța:
- Mergi la Settings > Cellular
- Activează sau dezactivează Cellular Data pentru orice aplicație sau serviciu care poate folosi date celulare.
Dezactivează VPN-ul
E posibil să folosești o rețea privată virtuală (VPN). În acest caz, încearcă să elimini setările ei. Pentru a elimina setările VPN instalate de un profil de configurare:
- Mergi la Settings
- Selectează General
- Selectează VPN & Device Management
- Selectează profilul de configurare
- Atinge Remove Profile. Asta va elimina și alte setări și conturi furnizate de profil. Vezi Install or remove configuration profiles on iPhone.
Aplicații în fundal
E posibil ca o aplicație care rulează în fundal să afecteze performanța jocului. Iată cum să închizi aplicațiile care nu răspund: https://support.apple.com/en-us/109359
Fă un test de viteză
Îți va arăta dacă vitezele de descărcare și încărcare sunt suficient de rapide:
- Deschide browserul Safari
- Accesează Google.com
- Tastează Internet Speed test în bara de căutare
- În partea de sus a rezultatelor, ar trebui să vezi un text și un buton albastru pe care scrie „Run speed test”
- Atinge-l și rulează testul
Dacă rezultatele nu sunt satisfăcătoare, asigură-te că routerul Wi‑Fi e poziționat optim pentru o acoperire mai bună și repornește-ți routerul sau resetează setările de rețea pe iPhone pentru a rezolva problemele de conectivitate.
Reinstalează jocul
Ca ultimă soluție, încearcă să ștergi și apoi să reinstalezi jocul:
Doar asigură-te că jocul tău e salvat în siguranță în contul King sau Facebook înainte de a face asta
Nu uita: încearcă toate opțiunile de mai sus — dacă niciuna nu ajută, contactează-ne și preluăm noi de aici.
Abia așteptăm să te vedem înapoi în joc cât mai curând!