Podsumowanie
Jeśli zakup zostanie przerwany, możesz nie mieć pewności, czy pobrano opłatę lub czy przedmioty zostały dostarczone. Może się tak zdarzyć z powodu problemów z rozliczeniami, problemów z siecią lub ograniczeń płatności. Sprawdź historię transakcji w sklepie, którego użyto. Jeśli wciąż nie masz pewności, skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia Gracza i dołącz potwierdzenie zakupu, aby mogli pomóc.
Wiemy, że u części graczy podczas zakupów transakcje mogą zostać przerwane. Możesz nie mieć pewności, czy przedmioty zostały dostarczone lub czy pobrano opłatę.
Ten błąd może mieć różne przyczyny: problemy z rozliczeniami, wygasła karta lub metoda płatności, niestabilne połączenie sieciowe, kwestie bezpieczeństwa, ograniczenia zakupów na koncie itd.
Sprawdź historię transakcji
W takich sytuacjach niemal na pewno nie naliczono opłaty, ale dla pewności warto sprawdzić historię transakcji na platformie, na której dokonano zakupu:
Skontaktuj się z nami
Jeśli nadal nie masz pewności, czy konkretny zakup został zrealizowany, skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia Gracza przez chatbota. Dołącz potwierdzenie transakcji, a chętnie to dla Ciebie sprawdzą.