Podsumowanie
Jeśli dokonałeś przypadkowego zakupu na swoim urządzeniu Apple, musisz skontaktować się bezpośrednio z Apple, aby uzyskać zwrot pieniędzy. King nie obsługuje płatności iTunes. Możesz użyć linku „Zgłoś problem” w e-mailu z potwierdzeniem zakupu lub odwiedzić swoje konto Apple. Aby uniknąć przyszłych problemów, zabezpiecz swoje urządzenie, korzystając z ustawień rodzicielskich lub zakupowych Apple.
Jeśli dokonałeś przypadkowego zakupu z jednej z naszych gier na swoje konto iTunes, oto co musisz wiedzieć.
Chociaż zakup został dokonany za pośrednictwem naszej gry, płatność jest przetwarzana przez Apple iTunes Store. Płatności na Twoim koncie iTunes nie są zarządzane przez King, lecz przez Apple. Dla bezpieczeństwa Twojego konta, iTunes nie przyznało nam dostępu do swojego systemu płatności.
Skontaktuj się bezpośrednio z Apple
Dlatego powinieneś skontaktować się bezpośrednio z Apple, aby zgłosić przypadkowy zakup i zażądać zwrotu pieniędzy. Otwórz e-mail z potwierdzeniem zakupu od Apple i kliknij link 'Zgłoś problem' w e-mailu, aby rozpocząć proces żądania zwrotu.
Nie możesz znaleźć e-maila w swojej skrzynce odbiorczej? Żaden problem
Jeśli nie masz e-maila w swojej skrzynce odbiorczej, po prostu odwiedź swoje konto iTunes i kliknij 'Zgłoś problem' obok pozycji w historii zakupów. Alternatywnie, oto link, gdzie można znaleźć dalsze wskazówki dotyczące zgłaszania problemu do Apple: Wsparcie zwrotów Apple App Store.
Zabezpiecz swoje urządzenie przed przypadkowymi zakupami
Zdecydowanie zalecamy, abyś poświęcił chwilę na zabezpieczenie swojego urządzenia przed przypadkowymi zakupami, aby uniknąć kolejnych niespodzianek. Proszę, postępuj zgodnie z przewodnikiem Apple, jak to zrobić tutaj: Wsparcie zwrotów Apple App Store.