Sammendrag
Hvis boosterene dine ser ut til å mangle, ikke bekymre deg — de er kanskje ikke borte! Boostere blir på enheten der de ble opptjent, så de flyttes ikke til en annen enhet. Hvis du fortsatt bruker samme enhet, kan du prøve å logge ut og inn igjen på spillkontoen din for å gjenopprette dem. Og hvis det er et midlertidig problem, sjekk Hjelpesenteret for oppdateringer.
Hvis du ikke har installert spillet på nytt, men ikke ser noen boostere på kontoen din, ikke fortvil — det er mulig at de ikke er borte likevel!
Spiller du på en annen (eller ny) enhet
Hvis du spiller på en annen enhet, anbefaler vi at du bruker opp alle boosterene på den første enheten før du går over til den nye, siden boostere ikke kan overføres mellom enheter.
Spiller du bare på én enhet
Hvis du spiller på samme enhet som alltid, anbefaler vi at du prøver følgende feilsøking for å få tilbake boosterene dine:
- Gå tilbake til hovedskjermen der 'Spill'-knappen vises, og trykk på “Min konto.”
- Logg ut fra gjeldende konto.
King-konto
⭐ Hvis du har en King-konto:
- Trykk på “Hent fremgangen min/Lagre fremgangen min.”
- Logg inn med e-postadresse og passord for å få boosterene tilbake.
Koble til Facebook
⭐ Hvis du bruker Facebook for å lagre fremgang:
- Åpne Facebook-appen på enheten din og sørg for at du er logget inn på den riktige Facebook-profilen (dette er et veldig viktig steg!)
- Åpne spillet og trykk på “Hent fremgangen min/Lagre fremgangen min.”
- Velg den blå Facebook-knappen for å logge inn
Hvis dette ikke hjalp, er det mulig at det er et midlertidig problem som påvirker spillene våre, og vi legger ut oppdateringer i Hjelpesenteret. Hvis du ikke ser en spesifikk kunngjøring, hold ut – alt bør være tilbake til normalt snart!