Sammendrag
Hvis du ser belastninger på App Store-kontoen din som du ikke kjenner igjen, bør du først sjekke kjøpshistorikken din—noen belastninger kan være forsinket eller glemt. Hvis noen du kjenner gjorde kjøpet ved et uhell, kan du be Apple om refusjon. Hvis belastningen virkelig er uautorisert, rapporter det til Apple umiddelbart, og kontakt også banken din og lokale myndigheter for å melde mulig svindel.
Det kan være urovekkende å ha belastninger på iTunes App Store-kontoen din som du ikke kjenner igjen.
Som regel er dette gyldige belastninger som gjelder kjøp du kan ha glemt. Det er viktig å vite at iTunes kan bruke opptil 10 dager på å faktisk belaste et kjøp i appen du gjør.
For å få ro i sjelen er det tre trinn du bør ta.
Sjekk kjøpshistorikken først
Ta deg først tid til å sjekke iTunes-kjøpshistorikken, slik at du tydelig kan se hvilke kjøp de endelige belastningene gjelder. Lær hvordan du undersøker belastninger på kontoen din.
Hvis kjøpet var utilsiktet eller gjort av noen du kjenner
Hvis kjøpet ble gjort ved et uhell, lær hvordan du hindrer kjøp i app. Hvis du trykker ‘Rapporter et problem’ på regningen, kan du også be Apple om refusjon for kjøpet.
Hvis du fortsatt ikke kjenner igjen belastningen, rapporter det til Apple umiddelbart
King vil aldri belaste spillernes kontoer uten godkjenning, og det finnes ingen skjulte funksjoner eller kjøp i noen av spillene våre. Alle kjøp i spillet må startes i spillet. Før et kjøp fullføres, må kjøperen også bekrefte iTunes-betalingsopplysninger ved å oppgi App Store-passordet sitt eller gi Touch ID-godkjenning for å bekrefte kjøpet.
Hvis kjøpet er gjort uten ditt samtykke eller din viten, ved å bruke metoder som omgår sikkerheten til kontoen din, må du rapportere dette umiddelbart ved å kontakte Apple.
iTunes vil undersøke dette, sikkerheten til kontoen din og ordne eventuelle refusjoner for kjøp som er gjort uten samtykke. Vi oppfordrer deg også sterkt til å kontakte banken din og politiet for å melde svindel.