Sammendrag
Hvis kjøpet ditt blir avbrutt, vet du kanskje ikke om du ble belastet eller om du mottok varene dine. Dette kan skje på grunn av faktureringsproblemer, nettverksproblemer eller betalingsbegrensninger. Sjekk transaksjonshistorikken i appbutikken du brukte. Hvis du fortsatt er usikker, kontakt Player Support og legg ved kvitteringen, så kan de hjelpe.
Vi vet at når noen spillere prøver å gjøre kjøp, kan transaksjonene bli avbrutt. Du kan da være usikker på om du har mottatt varene dine eller blitt belastet for dem.
Denne feilen kan være forårsaket av flere ting: faktureringsproblemer, utløpt kredittkort eller betalingsmåte, ustabil nettverkstilkobling, sikkerhetsproblemer, kjøpsbegrensninger på kontoen osv.
Sjekk transaksjonshistorikken din
I slike tilfeller ble du nesten helt sikkert ikke belastet, men vi anbefaler at du forsikrer deg ved å sjekke transaksjonshistorikken på plattformen der du gjorde kjøpet:
Kontakt oss
Hvis du fortsatt er usikker på om et bestemt kjøp er mottatt, ta kontakt med vårt Player Support-team (hvis tilgjengelig, via chatboten.) Inkluder kvitteringen for transaksjonen det gjelder, så dobbeltsjekker de gjerne dette for deg.