Sammendrag
Hvis kjøpet ditt blir avbrutt, kan det være vanskelig å vite om du ble belastet eller om du mottok varene dine. Dette kan skje på grunn av faktureringsproblemer, nettverksfeil eller betalingsbegrensninger. Sjekk kjøpshistorikken i app-butikken du brukte. Hvis du fortsatt er usikker, ta kontakt med Player Support og legg ved kvitteringen, så kan de hjelpe.
Vi vet at for noen spillere blir transaksjoner avbrutt når de prøver å gjøre kjøp. Da kan du være usikker på om du har fått varene dine eller blitt belastet for dem.
Dette kan ha flere årsaker: faktureringsproblemer, utløpt kredittkort eller betalingsmetode, ustabil nettilkobling, sikkerhetsproblemer, kjøpsbegrensninger på kontoen osv.
Sjekk kjøpshistorikken din
I slike tilfeller ble du nesten helt sikkert ikke belastet, men vi anbefaler å forsikre deg om det ved å sjekke kjøpshistorikken på plattformen der du gjorde kjøpet:
Kontakt oss
Hvis du fortsatt er usikker på om du har mottatt et bestemt kjøp, ber vi deg ta kontakt med Player Support-teamet vårt via chatboten. Legg ved kvitteringen for den aktuelle transaksjonen, så dobbeltsjekker de gjerne dette for deg.