Apa yang harus dilakukan jika game saya macet/membeku? (Windows)

• Mengikuti General dan Indonesian Style Guide untuk nada bahasa informal yang jelas dan natural • Memeriksa glosarium King_General untuk bahasa Indonesia; jika tidak ada, lanjut tanpa penggantian istilah khusus • Menjaga semua tag HTML, placeholder {{variable}}, emoji, serta struktur dan panjang kira-kira sama • Membiarkan nama produk/brand dan URL sebagaimana aslinya (mis. King, Microsoft Store, Windows) • Menggunakan sapaan informal “kamu” secara konsisten, dan cek ejaan/tata bahasa akhir

Ringkasan

Jika game kamu tertutup sendiri atau macet di perangkat Windows, ikuti langkah pemecahan masalah yang direkomendasikan Windows (tautan ada di teks). Menginstal ulang aplikasi bisa membantu—namun pastikan progresmu sudah tersimpan ke akun King atau Facebook terlebih dahulu. Ingat, Booster dan Nyawa bisa hilang saat instal ulang. Jika masalah berlanjut, kamu bisa menghubungi King Support untuk bantuan.

---

Kami selalu berupaya memastikan kamu menikmati game kami, tetapi sesekali masalah bisa muncul. Jika game terus macet atau tertutup sendiri, ada beberapa hal yang dapat kamu coba untuk segera mengatasinya.

Pemecahan masalah untuk perangkat Windows

• Masuk ke akun Microsoft kamu.
• Pastikan Windows sudah diperbarui: pilih tombol Start, lalu pilih Settings > Update & Security > Windows Update > Check for Updates. Jika ada pembaruan, pilih Install now.
• Perbarui game:
  • Buka Microsoft Store. Di pojok kanan atas halaman Library, klik tombol Get updates, lalu Install all
  • Klik Update pada game saja dari daftar game.
  • Untuk mengaktifkan pembaruan otomatis: Klik ikon profil di pojok kanan atas Microsoft Store, pilih Settings, lalu aktifkan opsi App updates.
• Jalankan troubleshooter: Pilih tombol Start, lalu pilih Settings > Update & Security > Troubleshoot, kemudian dari daftar pilih Windows Store apps > Run the troubleshooter.

Kamu bisa menemukan langkah-langkah ini di sini:  Langkah Pemecahan Masalah Windows

Instal ulang aplikasi

Sebagai langkah terakhir, cobalah menghapus lalu menginstal ulang game. Pastikan game kamu sudah dicadangkan dengan aman ke akun King atau Facebook sebelum melakukan langkah ini. Untuk menginstal ulang game kamu:

1. 1. Pilih Start dan cari aplikasi atau program di daftar yang muncul.
   2. Tekan dan tahan (atau klik kanan) pada aplikasi, lalu pilih Uninstall.
   3. Di Microsoft Store, pilih See more > My Library. Pilih aplikasinya, lalu pilih Install

Coba semua opsi

Semoga ini membantumu. Ingat, pastikan kamu mencoba semua opsi di atas.

Selain itu, harap diketahui bahwa Booster atau Nyawa ekstra yang tersimpan di dalam game bisa hilang selama proses ini, jadi sebaiknya gunakan dulu sebelum menghapus dan menginstal ulang game.

Jika tidak ada yang berhasil, jangan ragu untuk menghubungi kami atau mengobrol dengan kami.