Ringkasan
Jika game Anda crash atau membeku, mulai ulang perangkat, tutup aplikasi yang berjalan di latar belakang, dan pastikan game serta iOS Anda sudah diperbarui. Periksa apakah ruang kosong mencukupi dan koneksi internet stabil. Jika masalah berlanjut, instal ulang game setelah mencadangkannya ke akun King atau Facebook Anda. Masih butuh bantuan? Hubungi kami!
Jika game Anda terus membeku atau menutup sendiri, jangan khawatir! Coba langkah-langkah di bawah ini agar game berjalan lancar kembali.
Sebelum memulai
Pastikan game Anda dicadangkan ke akun King atau Facebook Anda.
Harap diperhatikan: booster dan nyawa ekstra yang hanya tersimpan di perangkat Anda bisa hilang selama beberapa langkah ini—terutama jika Anda menghapus dan memasang ulang game—jadi Anda mungkin ingin menggunakannya terlebih dahulu.
1. Mulai ulang perangkat Anda
Matikan lalu nyalakan kembali perangkat Anda. Ini bisa cepat memperbaiki banyak masalah.
2. Tutup aplikasi yang berjalan di latar belakang
Aplikasi lain yang terbuka dapat memengaruhi kinerja. Tutup aplikasi yang tidak Anda gunakan, lalu buka kembali game Anda.
3. Perbarui game Anda
- Buka App Store
- Ketuk ikon profil Anda di bagian atas
- Gulir untuk melihat pembaruan yang tersedia
- Jika game Anda muncul, ketuk Perbarui
4. Perbarui perangkat Anda
Pastikan iPhone atau iPad Anda menjalankan iOS versi terbaru:
Buka Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak
5. Kosongkan ruang di perangkat Anda
- Perangkat Anda sebaiknya memiliki setidaknya 2 GB ruang kosong
- Anda bisa mengosongkan ruang dengan menghapus aplikasi, foto, atau video yang tidak digunakan
6. Periksa koneksi internet Anda
- Koneksi yang stabil penting agar game berfungsi dengan baik
- Coba beralih antara Wi‑Fi dan data seluler
- Mulai ulang router Wi‑Fi jika perlu
- Anda juga bisa menjalankan uji kecepatan singkat:
- Buka Safari
- Kunjungi Google.com
- Cari Internet Speed Test
- Ketuk Run Speed Test
7. Matikan VPN (jika Anda menggunakannya)
Jika Anda menggunakan VPN, coba matikan:
- Buka Pengaturan
- Ketuk Umum
- Pilih VPN & Manajemen Perangkat
- Pilih profil lalu ketuk Hapus Profil
8. Hapus dan instal ulang game (langkah terakhir)
Jika langkah lain tidak berhasil, coba instal ulang game.
⚠️ Penting: Pastikan game Anda sudah dicadangkan ke akun King atau Facebook sebelum menghapusnya.
- Sentuh dan tahan ikon game
- Ketuk Hapus App
- Buka App Store lalu instal ulang
Info selengkapnya
Untuk info lebih lanjut, kunjungi Dukungan Apple:
Jika Anda sudah mencoba semuanya dan game masih crash, silakan hubungi kami. Kami dengan senang hati akan membantu!
Semoga segera bertemu lagi di dalam game!