सारांश
यदि आपको कोई ऐसा शुल्क दिखे जिसे आप नहीं पहचानते, तो सबसे पहले अपना Amazon ऑर्डर इतिहास जाँचें—संभव है कि यह कोई भूला-बिसरा या नज़रअंदाज़ किया गया खरीद हो। आमतौर पर आपको ईमेल से रसीद मिलती है, या आप ऑनलाइन अपना खरीद इतिहास देख सकते हैं।
यदि शुल्क अभी भी गलत लगे, तो सीधे Amazon Support से संपर्क करें। चूँकि हमें Amazon की भुगतान प्रणाली तक पहुँच नहीं है, रिफंड या भुगतान संबंधी समस्याओं में केवल वही मदद कर सकते हैं।
अपने खाते में ऐसे शुल्क देखना, जिन्हें आपने न तो किया है और न ही अधिकृत किया है, काफ़ी चिंताजनक हो सकता है।
संभव है कि वे वैध शुल्क हों और उन खरीदों से जुड़े हों जिन्हें आप नज़रअंदाज़ कर चुके हों, इसलिए सबसे पहले अपने ऑर्डर इतिहास की जाँच करें कि क्या वे शुल्क आपके खरीदे गए आइटम्स से मेल खाते हैं।
आपकी चिंता कम करने के लिए, ये कदम उठा सकते हैं।
सबसे पहले अपना खरीद इतिहास जाँचें
आमतौर पर आपको ईमेल के माध्यम से रसीद मिल जाती है, या आप अपने लेन-देन इतिहास में उस खरीद को आसानी से ढूँढ़ सकते हैं। यह देखने का तरीका जानने के लिए यह लिंक देखें: Amazon's Customer Account Support.
यदि खरीद अभी भी पहचान में न आए, तो Amazon को रिपोर्ट करें
यदि आपसे गलत शुल्क लिया गया है, तो कृपया Amazon से संपर्क करें ताकि वे आपका रिफंड व्यवस्थित कर सकें, क्योंकि हमें उनकी भुगतान प्रणाली तक पहुँच नहीं है। Amazon Support Staff से संपर्क करने के लिए यह लिंक देखें: Amazon Customer Support