मैंने अपने Apple डिवाइस पर गलती से खरीदारी की, अब मुझे क्या करना चाहिए?

सारांश

यदि आपने अपने Apple डिवाइस पर गलती से खरीदारी की है, तो आपको रिफंड के लिए सीधे Apple से संपर्क करना होगा। King iTunes भुगतान को नहीं संभालता है। आप अपनी खरीद ईमेल में "समस्या की रिपोर्ट करें" लिंक का उपयोग कर सकते हैं या अपने Apple खाते पर जा सकते हैं। भविष्य की समस्याओं से बचने के लिए, Apple की पैरेंटल या खरीद सेटिंग्स का उपयोग करके अपने डिवाइस को सुरक्षित करें।

यदि आपने हमारे किसी गेम से अपने iTunes खाते में गलती से खरीदारी की है, तो यहां आपको क्या जानना चाहिए।

हालांकि खरीदारी हमारे गेम के माध्यम से की गई थी, भुगतान Apple iTunes स्टोर द्वारा संसाधित किया जाता है। आपके iTunes खाते में भुगतान King द्वारा प्रबंधित नहीं किया जाता है, बल्कि Apple द्वारा किया जाता है। आपके खाते की सुरक्षा के लिए, iTunes ने हमें उनके भुगतान प्रणाली तक पहुंच प्रदान नहीं की है।

सीधे Apple से संपर्क करें

इसलिए आपको गलती से की गई खरीदारी की रिपोर्ट करने और रिफंड का अनुरोध करने के लिए सीधे Apple से संपर्क करना चाहिए। Apple से खरीद ईमेल पुष्टिकरण खोलें और रिफंड अनुरोध प्रक्रिया शुरू करने के लिए ईमेल में 'समस्या की रिपोर्ट करें' लिंक पर टैप करें।

क्या आपके इनबॉक्स में ईमेल नहीं मिल रहा है? कोई समस्या नहीं

यदि आपके इनबॉक्स में ईमेल नहीं है, तो बस अपने iTunes खाते पर जाएं और अपनी खरीदारी इतिहास में आइटम के बगल में 'समस्या की रिपोर्ट करें' पर टैप करें। वैकल्पिक रूप से, यहां एक लिंक है जहां Apple को समस्या की रिपोर्ट करने पर आगे मार्गदर्शन पाया जा सकता है: Apple App Store Refund Support.

दुर्घटनाओं के खिलाफ अपने डिवाइस को सुरक्षित करें

हम यह भी दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप आकस्मिक खरीदारी के खिलाफ अपने डिवाइस को सुरक्षित करने के लिए कुछ समय लें, ताकि आपको और कोई अचानक आश्चर्य न हो। कृपया Apple के इस पर मार्गदर्शन का पालन करें: Apple App Store Refund Support.