सारांश
यदि आपकी खरीदारी बाधित हो जाती है, तो आपको यह पता नहीं चल सकता कि आपसे राशि ली गई है या आपको आपके आइटम मिले हैं या नहीं। यह बिलिंग समस्याओं, नेटवर्क दिक्कतों या भुगतान प्रतिबंधों के कारण हो सकता है। जिस ऐप स्टोर का आपने उपयोग किया था, वहाँ अपने लेन-देन का इतिहास जांचें। यदि अब भी संदेह हो, तो अपनी रसीद के साथ Player Support से संपर्क करें ताकि वे आपकी मदद कर सकें।
हमें पता है कि कुछ खिलाड़ी खरीदारी करने की कोशिश करते समय लेन-देन बाधित हो जाते हैं। आपको यह अनिश्चितता हो सकती है कि आपको अपने आइटम मिले हैं या उनके लिए आपसे राशि ली गई है।
यह समस्या कई कारणों से हो सकती है: बिलिंग संबंधी दिक्कतें, क्रेडिट कार्ड या भुगतान विधि की वैधता समाप्त होना, अस्थिर नेटवर्क कनेक्शन, सुरक्षा से जुड़ी समस्याएँ, खाते में खरीद संबंधी प्रतिबंध, आदि।
अपना लेन-देन इतिहास जांचें
ऐसे मामलों में, लगभग निश्चित है कि आपसे राशि नहीं ली गई होगी, लेकिन हम सलाह देंगे कि आप जिस प्लेटफ़ॉर्म पर आपने खरीदारी की थी, वहाँ अपने लेन-देन का इतिहास देखकर इसकी पुष्टि कर लें:
हमसे संपर्क करें
यदि आपको अब भी यह सुनिश्चित नहीं है कि कोई विशेष खरीद प्राप्त हुई है, तो कृपया हमारी Player Support टीम (उपलब्ध होने पर, चैटबॉट के माध्यम से.) संबंधित लेन-देन की रसीद संलग्न करें, वे इसे आपके लिए खुशी से दोबारा जांच लेंगे।