सारांश
यदि आपकी खरीद आपके गेम में दिखाई नहीं देती है, तो उसे सीधे Facebook के माध्यम से विवादित करना होगा, क्योंकि लेन-देन का प्रबंधन वही करता है। अपने लेन-देन इतिहास की समीक्षा करने और गायब खरीद पर विवाद दर्ज करने के लिए Facebook (डेस्कटॉप) पर Settings > Orders & Payments में जाएँ। अधिक सहायता के लिए, Facebook के Help Center पर जाएँ।
क्योंकि इन-गेम खरीदारी का प्रबंधन Facebook जैसे तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म करते हैं, इसलिए हमारी समीक्षा और कार्रवाई के लिए आपको Facebook पर खरीद के विरुद्ध विवाद दर्ज करना होगा। खरीद पर विवाद दर्ज करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
Facebook सेटिंग्स खोलें
PC/लैपटॉप पर अपने Facebook News Feed पर जाएँ और पेज के ऊपर दाईं ओर अपने प्रोफ़ाइल चित्र के पास नीचे वाला तीर पर क्लिक करें।
Settings & Privacy खोलें
Settings & Privacy चुनें, और Settings पर क्लिक करें।
Orders & Payments ढूँढें
इसके बाद, Account Settings पेज के बाएँ भाग से Orders & Payments/ Facebook Pay चुनें।
अपने लेन-देन इतिहास की समीक्षा करें और खरीद पर विवाद दर्ज करें
इसके बाद Facebook पर की गई आपकी सभी खरीद का लेन-देन इतिहास दिखेगा। संबंधित गेम वाली प्रविष्टि पर क्लिक करें, और आप उसे 'dispute' कर सकेंगे। अधिक जानकारी के लिए कृपया Facebook के Help Center पर जाएँ