Yhteenveto
Jos näet veloituksen, jota et tunnista, tarkista ensin Amazonin tilaushistoria – kyse voi olla unohtuneesta tai huomaamatta jääneestä ostoksesta. Saat yleensä kuitin sähköpostitse, tai voit tarkastella ostohistoriaasi verkossa.
Jos veloitus vaikuttaa edelleen virheelliseltä, ota yhteyttä suoraan Amazonin asiakastukeen. Koska emme pääse käsiksi Amazonin maksujärjestelmään, vain he voivat auttaa hyvityksissä tai maksuongelmissa.
On huolestuttavaa nähdä tililläsi veloituksia, joita et ole tehnyt tai hyväksynyt.
On mahdollista, että veloitukset ovat aiheellisia ja liittyvät ostoksiin, jotka ovat menneet ohi, joten on tärkeää tarkistaa ensin tilaushistoria ja katsoa, vastaavatko veloitukset tekemiäsi ostoksia.
Alla on muutama vaihe, joiden avulla voit varmistaa tilanteen.
Tarkista ensin ostohistoriasi
Sinun olisi pitänyt saada kuitti sähköpostitse, tai löydät ostoksen helposti tapahtumahistoriastasi. Näin se käy: Amazonin asiakastilin tuki.
Jos et edelleenkään tunnista ostosta, ilmoita siitä Amazonille
Jos sinulta on veloitettu virheellisesti, ole hyvä ja ota yhteyttä Amazoniin, jotta he voivat järjestää sinulle hyvityksen sillä meillä ei ole pääsyä heidän maksujärjestelmiinsä. Saat yhteyden Amazonin asiakastukeen tätä linkkiä seuraamalla: Amazonin asiakastuki