Yhteenveto
Jos App Store -tililläsi näkyy veloituksia, joita et tunnista, tarkista ensin ostohistoriasi—osa veloituksista voi näkyä viiveellä tai ne ovat unohtuneet. Jos joku tuttusi teki ostoksen vahingossa, voit pyytää Applelta hyvitystä. Jos veloitus on aidosti luvaton, ilmoita siitä heti Applelle ja ota yhteyttä myös pankkiisi sekä paikallisiin viranomaisiin mahdollisen petoksen ilmoittamiseksi.
On huolestuttavaa, jos iTunesin App Store -tililläsi on sinulle vieraita veloituksia.
Useimmiten kyse on kuitenkin pätevistä veloituksista, jotka liittyvät ostoihin, jotka olet ehkä unohtanut. On hyvä tietää, että iTunes voi veloittaa tekemäsi sovelluksen sisäisen ostoksen jopa 10 päivän viiveellä.
Rauhoittaaksesi mieltäsi käy läpi nämä kolme vaihetta.
Tarkista ensin ostohistoriasi
Ota hetki ja tarkista iTunesin ostohistoria, jotta näet selvästi, mihin ostoksiin lopulliset veloitukset liittyvät. Lue, miten tutkit tililläsi näkyvät veloitukset.
Jos osto tehtiin vahingossa tai jonkun tuttusi toimesta
Jos ostos tehtiin vahingossa, lue miten estät sovelluksen sisäiset ostot. Jos napautat laskussa olevaa Report a Problem -vaihtoehtoa, voit myös pyytää Applelta hyvitystä ostoksestasi.
Jos sitä ei edelleenkään tunnisteta, ilmoita siitä välittömästi Applelle
King ei koskaan veloita pelaajien tilejä ilman lupaa, eikä peleissämme ole piilotettuja ominaisuuksia tai ostoksia. Kaikki pelinsisäiset ostot on aloitettava pelissä. Ennen oston viimeistelyä ostajan on myös vahvistettava iTunesin maksutiedot syöttämällä App Storen salasanansa tai antamalla Touch ID -valtuutus vahvistaakseen oston.
Jos osto on tehty ilman suostumustasi tai tietämättäsi käyttäen keinoja, joilla on ohitettu tilisi suojaus, sinun on ilmoitettava tästä välittömästi ottamalla yhteyttä Appleen.
iTunes tutkii asian, tilisi turvallisuuden ja järjestää hyvitykset ostoista, jotka on tehty ilman suostumustasi. Kehotamme vahvasti ottamaan yhteyttä myös pankkiisi ja poliisiin petoksen ilmoittamiseksi.