Yhteenveto
Jos teit vahingossa ostoksen Apple-laitteellasi, sinun on otettava suoraan yhteyttä Appleen saadaksesi hyvityksen. King ei käsittele iTunes-maksuja. Voit käyttää ostosähköpostissasi olevaa "Ilmoita ongelmasta" -linkkiä tai vierailla Apple-tililläsi. Välttääksesi tulevia ongelmia, suojaa laitteesi Applen vanhempien tai ostosasetusten avulla.
Jos teit vahingossa ostoksen jostakin peleistämme iTunes-tilillesi, tässä on mitä sinun tulee tietää.
Vaikka osto tehtiin pelimme kautta, maksun käsittelee Apple iTunes Store. iTunes-tilisi maksut eivät ole Kingin hallinnassa, vaan Applen. Tilisi turvallisuuden vuoksi iTunes ei ole myöntänyt meille pääsyä heidän maksujärjestelmäänsä.
Ota suoraan yhteyttä Appleen
Siksi sinun tulisi ottaa suoraan yhteyttä Appleen ilmoittaaksesi vahingossa tehdystä ostoksesta ja pyytääksesi hyvitystä. Avaa Applen ostovahvistussähköposti ja napauta sähköpostissa olevaa 'Ilmoita ongelmasta' -linkkiä aloittaaksesi hyvitysprosessin.
Etkö löydä sähköpostia postilaatikostasi? Ei hätää
Jos et löydä sähköpostia postilaatikostasi, käy vain iTunes-tililläsi ja napauta 'Ilmoita ongelmasta' kohteen vieressä ostohistoriassasi. Vaihtoehtoisesti tässä on linkki, josta löydät lisäohjeita ongelman ilmoittamiseen Applelle: Applen App Store -hyvitystuki.
Suojaa laitteesi vahinkoja vastaan
Suosittelemme myös vahvasti, että käytät hetken aikaa suojataksesi laitteesi vahingossa tehdyiltä ostoksilta, jotta et kohtaa enää yllätyksiä. Seuraa Applen ohjeita siitä, miten tämä tehdään täällä: Applen App Store -hyvitystuki.