Yhteenveto
Jos ostos ei ole ilmestynyt peliisi, se on riitautettava suoraan Facebookissa, sillä he hallinnoivat maksutapahtumia. Siirry Facebookissa (tietokoneella) kohtaan Asetukset > Tilaukset ja maksut tarkistaaksesi tapahtumahistoriasi ja riitauttaaksesi puuttuvan ostoksen. Lisäohjeita saat Facebookin ohjekeskuksesta.
Koska pelinsisäisiä ostoja hallinnoivat kolmannen osapuolen alustat, kuten Facebook, sinun on riitautettava ostos Facebookissa, jotta voimme tarkistaa asian ja ryhtyä toimiin. Seuraa näitä ohjeita riitauttaaksesi ostoksen:
Siirry Facebookin asetuksiin
Mene Facebookin uutisvirtaan PC:llä/kannettavalla ja klikkaa sivun oikeassa yläkulmassa profiilikuvasi vieressä olevaa alas osoittavaa nuolta.
Avaa Asetukset ja tietosuoja
Valitse Asetukset ja tietosuoja ja klikkaa Asetukset.
Etsi Tilaukset ja maksut
Valitse seuraavaksi vasemmasta reunasta Tiliasetukset-sivulla kohta Tilaukset ja maksut / Facebook Pay.
Tarkista tapahtumahistoria ja riitauta ostos
Näet tällöin kaikki Facebookissa tekemäsi ostot tapahtumahistoriana. Valitse peliä vastaava tapahtuma, jolloin voit riitauttaa sen. Lisätietoja saat, kun vierailet Facebookin ohjekeskuksessa