كيف أسترد بطاقة الهدايا الخاصة بي؟
إليك بعض الخطوات السهلة لاسترداد بطاقة الهدايا الخاصة بك. لا تنسَ الاحتفاظ بإيصال شراء البطاقة في حال واجهت أي مشكلة.
البطاقات الرقمية
١. ستتلقّى بطاقة الهدايا عبر البريد الإلكتروني
٢. افتح الرسالة لترى رمز البطاقة والرقم السري (PIN)
٣. انتقل إلى redeem.king.com
٤. سجّل الدخول إلى حسابك أو أنشئ حسابًا جديدًا
٥. أدخل الرمز والرقم السري (PIN) على الموقع
٦. اختر اللعبة التي تريد إضافة السبائك الذهبية إليها
٧. توجّه إلى اللعبة واستمتع!
البطاقات الفعلية:
١. اذهب إلى redeem.king.com
٢. سجّل الدخول بحسابك أو أنشئ حسابًا جديدًا
٣. اكشط للكشف عن الرقم السري (PIN) ثم أدخل رمز البطاقة على الموقع
٤. اختر اللعبة التي تريد إضافة السبائك الذهبية إليها
٥. توجّه إلى اللعبة واستمتع!
ستجد العناصر مضافةً إلى حسابك. الأمر بهذه السهولة!
الأسئلة الشائعة
«أين أجد رقم بطاقة الهدايا والرقم السري (PIN)؟»
البطاقة الرقمية: بعد شراء بطاقة هدايا رقمية لـ Candy Crush من بائع معتمد، تفقد صندوق الوارد لديك. ستصلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم البطاقة ورمز PIN.
البطاقة الفعلية: ستجد رقم البطاقة ورمز PIN على ظهر البطاقة.
«ظهرت لي رسالة خطأ تفيد بأن الرمز و/أو الرقم السري (PIN) غير صحيح»
إذا حدث ذلك، يرجى التحقق من احتمال وجود أخطاء مطبعية. تذكّر أن رقم بطاقة الهدايا يتكوّن من أرقام فقط.
وتحقق أيضًا من إدخال الرمز الصحيح. إذا كنت قد استرددت الرمز من قبل فلن يعمل.
يرجى العلم أنه لا يمكن استرداد بطاقات الهدايا إلا في بلد الشراء أو في بلد آخر يستخدم العملة نفسها.
«لا أستطيع العثور على مكافآتي!»
يرجى التحقق من مخزونك. تُضاف المكافآت إليه مباشرة.
إذا لم تكن كذلك، فتأكّد من ما يلي:
- تم تسجيل الدخول إلى حسابك عند استرداد بطاقة الهدايا.
- اخترت اللعبة (إما Candy Crush Saga أو Candy Crush Soda Saga) التي تريد إضافة المكافآت إليها.
«في أي الألعاب يمكنني استرداد بطاقتي؟»
يمكنك استرداد بطاقتك في Candy Crush Saga أو Candy Crush Soda Saga. بمجرد اختيار لعبة، ستُضاف الباقة إليها. لا يمكن تقسيم المكافآت.
«هل سأحصل دائمًا على ٤٨ ساعة من الأرواح غير المحدودة مع كل بطاقة هدايا؟»
نقدّم هذه المكافأة حاليًا وفقًا لتقديرنا، لذا فهي ليست جزءًا من القيمة المدفوعة لبطاقة الهدايا.