ملخص
إذا لم تتلقَّ عملية الشراء داخل اللعبة على جهاز Amazon، فتواصَل مع دعم لاعبي King وأرفِق إيصال الشراء. إذا لم يكن لديك الإيصال أو كنت تريد استرداد المبلغ، فتواصل مع دعم عملاء Amazon، لأنهم الجهة المسؤولة عن جميع معاملات الدفع.
إذا أجريت عملية شراء ولم يصل العنصر داخل اللعبة، فلا تقلق. يسعد فريق دعم اللاعبين لدينا بمساعدتك. تواصل معنا واحرص على أن تكون لديك نسخة من إيصال الشراء، فقد نحتاج إلى الاطلاع عليها.
لا تملك إيصال الشراء؟ إليك ما يجب فعله
إذا لم تتمكن من العثور على إيصال الشراء، فستحتاج إلى التواصل مع Amazon. بما أن جميع المعاملات تمر عبر نظامهم، سيتمكنون من مساعدتك في استرجاع التفاصيل. يمكنك الاتصال بهم مباشرة من هنا: دعم عملاء Amazon.
تريد استرداد المبلغ؟ يمكن لـ Amazon مساعدتك
إذا كنت ترغب في طلب استرداد كامل للمبلغ، ففريق الدعم لدى Amazon هو الأقدر على مساعدتك. على جهاز Amazon الخاص بك، استخدم خيار "اتصل بنا" للتواصل معهم—أو انقر هنا للحصول على مزيد من المساعدة: دعم عملاء Amazon.