摘要
如果你覺得被重複扣款，或是在 Apple 上看到不認得的購買，可能是因為合併計費或收據延遲寄達。請到 Apple 的購買記錄查看每筆交易的實際購買日期以確認。處理中的暫掛款項也可能會先顯示、之後才入帳。若有任何問題，請直接使用 Apple 的「Report a Problem」工具聯絡他們。
看到 Apple 的扣款卻不認得嗎？以下說明可能的原因，以及各種情況你可以怎麼做。
「看起來被重複扣款了」
如果你覺得同一項目被重複收費，請注意，不同日期的購買可能會被合併成一筆扣款，並顯示在 Apple 透過電子郵件寄給你的收據上。
因此，你應該確認實際的購買日期，來判斷是否真的重複扣款。
要找到確切的購買日期，請依照以下步驟：
- 前往你的 Purchase History，找到想查看的 Order。
- 點一下畫面底部的 “Billed to...” 文字。
- 點選此清單中的個別項目
- 你就會在這裡看到確切的購買日期。
這裡有一個圖解：
想看更多 Apple 的資訊？請參考他們的說明：購買如何被合併計費。
「我收到了收據，但不認得這筆購買」
看到一筆不明扣款可能會讓人擔心，不過請注意，Apple 的電子郵件收據有時會延後幾天才寄達。
如果你在購買記錄裡看到不記得買過的項目，請留意：你可能在購買後已在遊戲內收到內容，但電子郵件收據是幾天後才寄到。
「我的帳號裡看到一筆待處理的購買」
在購買記錄的頂端，你可能會看到 「Pending」 區塊。裡面的項目尚未向你的帳戶請款，因為交易有時需要 1-3 天（或更久）才會和你的銀行完成請款。
想了解更多？看看這篇Apple 討論區：關於 Pending 購買。
如果你真的覺得 Apple 的購買有問題，請參考 Apple 的說明：如何回報購買問題。